Chargé(e) de projets de transformation - Annecy

AST 74 Santé au travail interprofessionnel & BTP; Annecy; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la santé au travail recherche un Chargé(e) de projets de transformation dynamique et organisé(e). Vous serez responsable de piloter des projets visant l'amélioration continue des services et l'accompagnement du changement. Ce CDI promet une rémunération de 2692,31€ minimum par mois, avec de nombreuses responsabilités allant de la communication interne à l'implémentation de solutions innovantes.

Prestations

13ème Mois

Qualifications

• Diplôme d’ingénieur ou d’école de commerce requis.
• Expérience de 3 ans minimum dans la gestion de projets.
• Capacité d'écoute et force de proposition.

Responsabilités

• Piloter les projets de transformation et qualité.
• Participer à la démarche qualité.
• Organiser l’harmonisation des pratiques.

Connaissances

Organisation

Gestion de projet

Communication

Formation

Bac +5

Description du poste

• Chargé(e) de projets de transformation - Annecy

Chargé(e) de projets de transformation - Annecy

Nous recherchons un(e)Chargé(e) de projets de transformationdynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe:

- Piloter les projets du service transformation et qualité permettant d’inscrire le service dans une démarche d’amélioration continue de nos services, assurer l’accompagnement du changement et la communication interne

- Participer à la démarche qualité

- Assurer la mise en œuvre du processus client, et mener les projets associés.

- S’engage à exercer ses fonctions en s’assurant d’une égalité de traitement et une impartialité vis-à-vis des entreprises adhérentes et de leurs salariés

MISSIONS ET TACHES

Pilotage de projets de transformation en fonction des besoins du service

- Met en place une équipe projet

- Planifie le projet et anticipe les impacts organisationnels

- Organise l’avancement du projet avec les méthodologies projets

- Réalise des reporting de l’avancement auprès de la direction

- Accompagne le changement

- Organise la communication sur les projets de transformations, nouveaux modes opératoires, nouvelles procédures

- Organise l’harmonisation des pratiques avec les référents métiers

Amélioration continue

- Est à l’écoute des problématiques du terrain et est force de proposition

- Propose des solutions innovantes

- en place des solutions opérationnelles coconstruites avec les équipes

- Participe à la démarche qualité selon les besoins du service

- Pilote le suivi et l’amélioration de la satisfaction interne (analyses, bilan, plan d’action, communication)

Expérience client

- Pilote à la mise en œuvre du parcours client et les projets associés avec le service relation Adhérent et les référents métiers

- Contribue au suivi et à l’amélioration continue de la satisfaction des adhérents et des salariés

- Participe à la gestion des réclamations externes en lien avec le service Relation Adhérent

- Contribue à l’organisation du recueil du besoin des adhérents (réalisation d'études, panels clients…)

- Définit les indicateurs permettant de piloter l’expérience client

- Participe aux missions récurrentes de l’équipe transformation et qualité : gestion des réclamations internes, gestion de la base documentaire, gestion de la boite mail commune de l’équipe, etc…

Profil recherché

QUALIFICATION ET COMPETENCES

Niveau de formation requis : Bac +5, expérience de 3 ans minimum.

Formations indicatives : Diplôme d’ingénieur, diplôme d’école de commerce, ou équivalent

Type d'emploi : CDI

Rémunération: à partir de 2692,31€ par mois

Horaires:

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

• 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue: 01/10/2025

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Dernière mise à jour de cette page :jeudi 19 juin 2025

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