Chargé(e) de Planification & Suivi Clients (H/F)

SGS FRANCE; Arcueil; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de contrôle et inspection cherche un(e) Chargé(e) de Planification & Suivi Clients à Arcueil, France. Le poste implique de gérer les agendas des auditeurs, planifier les interventions et suivre les dossiers clients. Le salaire est de 30 000 euros brut par an. Débutants sont acceptés pour ce contrat CDI de 35h par semaine.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Qualification : Employé non qualifié.

Responsabilités

• Gérer les agendas auditeurs et affecter les interventions.
• Planifier les interventions avec les clients et les affiliés.
• Suivre les dossiers clients et résoudre les problèmes.

Connaissances

Suivi des stocks en temps réel

Établir et planifier un programme de production

Établir des rapports de progression des travaux

Lancer des documents de production

Organiser le traitement des commandes

Description du poste

Offre n° 195GYBF — Chargé(e) de Planification & Suivi Clients (H/F)

Responsabilités

• Gérer les agendas auditeurs / affecter les interventions en fonction des disponibilités, des habilitations, des souhaits clients, des contraintes réglementaires et/ou saisonnières.
• Gérer un portefeuille clients France et International.
• Planifier les interventions avec les clients (prise de RDV, envoi des confirmations, ordres de mission) et nos affiliés à l'étranger.
• Recueillir et transmettre aux interlocuteurs internes/externes les informations techniques nécessaires à la bonne tenue des audits.
• Suivre les dossiers clients : instruction des demandes, suivi des bases opérationnelles, facturation des interventions, délivrance des certificats.
• Coordonner les actions des différents intervenants sur le dossier pour résoudre les problèmes opérationnels.
• Gérer les litiges et réclamations clients.
• Revoir les offres commerciales / Préparer les cotations clients.

Informations contractuelles

Type de contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine
Travail en journée

Salaire:

• Salaire brut annuel: 30 000 euros sur 12 mois

Profil

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Établir et planifier un programme de production, d'exploitation
• Établir des rapports de progression des travaux
• Lancer des documents de production
• Organiser le traitement des commandes

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

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