Chargé(e) de Planification F/H

Atlas Copco; Frépillon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'innovation industrielle recherche un(e) Chargé(e) de Planification pour assurer l'organisation des interventions de service après-vente. Vous serez le point de contact principal pour les clients, optimiserez les ressources et gérerez les factures. Un Bac+2/3 en logistique et des compétences en ERP (comme SAP) sont requis. Ce poste est basé à Frépillon et offre un environnement dynamique et collaboratif.

Prestations

Environnement dynamique

Missions variées et stimulantes

Opportunité d'évolution

Qualifications

• Connaissance des ERP, autre que SAP, sera un atout.
• Compréhension des équipements d'air comprimé est un plus.
• Anglais professionnel (B1/B2) requis.

Responsabilités

• Agir en tant que point de contact principal des clients pour planifier leurs interventions.
• Organiser et optimiser les interventions : visites contractuelles, dépannages.
• Gérer les factures et traiter les litiges.

Connaissances

Organisation

Proactivité

Sens du service client

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2/3 en logistique, gestion ou domaine technique similaire

Outils

SAP

Excel

Word

Description du poste

Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.

Join us on our journey for a better tomorrow.

Envie d’être au cœur de la gestion et de la satisfaction client ?

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification F/H pour assurer l’organisation des interventions SAV dans sa zone géographique, en garantissant efficacité, réactivité et respect des engagements contractuels. Si vous aimez la coordination, le travail d’équipe et l’optimisation des ressources, cette opportunité est pour vous !

Vos missions principales

Service client :

• Agir en tant que point de contact principal des clients pour planifier leurs interventions.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir les enquêtes de satisfaction et établir des devis.

Planification :

• Organiser et optimiser les interventions : visites contractuelles, dépannages, entretiens préventifs.
• Assurer la disponibilité des pièces et outils spécifiques pour les interventions.
• Coordonner la sous-traitance et planifier les ressources humaines en respectant les réglementations.

Suivi d’activité :

• Contrôler les données et corriger les informations dans les systèmes (ERP).
• Gérer les factures et traiter les litiges.
• Optimiser les ressources en analysant les tickets de diagnostic et en surveillant les travaux en cours.

Votre profil

• Formation : Bac+2/3 en logistique, gestion ou domaine technique similaire.
• Compétences techniques :
  • Connaissance des ERP (type SAP) et outils bureautiques (Excel, Word).
  • Compréhension des équipements d’air comprimé (un plus).
• Langues : Anglais professionnel (B1/B2).
• Qualités personnelles : Organisation, proactivité, sens du service client, esprit d’équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Des missions variées et stimulantes.
• Un environnement dynamique et collaboratif.
• Une opportunité d’évoluer dans un groupe innovant.

Poste basé sur Frépillon. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez sans tarder !

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Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.