Chargé.e de planification collecte & relation clients - Ile-de-France

Les Alchimistes Côte d'Azur; Paris; Presencial; EUR 27 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prime de 13ème mois

Abonnement transport 50%

Indemnité vélo

Tickets restaurants

Resumo da oferta

Les Alchimistes, basé à Paris, recherche un chargé de planification et d’opérations pour accompagner la croissance en Île-de-France. Vous contribuerez à l’optimisation des tournées, à la gestion opérationnelle et au service client, avec un cadre CDI et des véhicules dédiés.

Vous interviendrez en autonomie tout en collaborant avec les managers collecte et les équipes terrain, afin de renforcer l’efficacité logistique et l’impact environnemental positif.

Qualificações

• Formation en Logistique, Supply Chain et Planification.
• Capacités analytiques élevées et aisance avec les outils digitaux.
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant en équipe.
• Aisance relationnelle et écoute avec des interlocuteurs variés.
• Sens du service client et capacité à répondre téléphoniquement et par mail.
• Idéalement expérience dans les déchets ou transport/logistique.
• Sensibilité aux enjeux environnementaux.

Responsabilidades

• Planification des tournées hebdomadaires avec des objectifs sécurité et performance.
• Maintien d'une relation avec les managers collecte et les collecteurs.
• Conduite de projets d’optimisation et d’amélioration de la planification.
• Assistance au pilotage et analyse des indicateurs de performance.

Conhecimentos

Logistique

Planification

Analyse de données

Autonomie

Equipe

Service client

Ecologie environnementale

Formação académica

Formation en Logistique, Supply Chain, Planification

Descrição da oferta de emprego

Envie d'en savoir plus sur cette structure ? "Ensemble composter et nourrir les sols" - Nous collectons les déchets alimentaires des professionnels et des ménages et les valorisons en compost Découvrir la page de Les Alchimistes

Description de la mission

Les Alchimistes en bref

Notre mission : “Ensemble, composter pour nourrir les sols “ ! Notre métier est la collecte et la valorisation des déchets alimentaires localement. Le compost que nous produisons nourrit les sols. Nous sommes déjà présents sur plus d’une quinzaine de territoires en France, avec près de trois-cents salariés impliqués pour le retour au sol de la matière organique. En plus de notre activité, nous portons un mouvement pour mobiliser les citoyens sur les enjeux du compostage et du retour de la matière organique dans les sols. Notre objectif : sensibiliser 7 millions de Français d’ici à 2027 !

Missions

Tu rejoindras une équipe “Opérations” ambitieuse et déterminée à faire de l’économie circulaire la règle ! Tu auras un rôle clé dans la croissance des Alchimistes IDF!

Planification Stratégique Des Tournées

• Tu auras en charge la réalisation de la planification des tournées des semaines suivantes avec des objectifs de sécurité (respect des chargements des véhicules) et de performance (optimisation des itinéraires et des remplissages des véhicules), le tout dans un environnement en forte croissance et de défi (une vingtaine de véhicules pour une quarantaine de collecteurs répartis sur 3 créneaux horaires de travail différents parcourant toute l’Ile de France).
• Tu établiras une relation privilégiée avec les managers collecte et les collecteurs afin de rester à l’écoute des retours terrains et de maintenir une dynamique d’amélioration continue. Tu réaliseras des immersions terrains (en collecte) pertinentes afin de nourrir cette dynamique.
• Tu mèneras, sous la supervision de notre Responsable des Opérations de collecte, des projets d’optimisation et d’amélioration de la planification. Tu seras force de proposition pour identifier les leviers d’amélioration (client, contenant, type de véhicule…) et être acteur de leur mise en œuvre .

Assistance au pilotage et déroulement de l’activité de collecte:

• Tu seras en capacité d’assister le Responsable des Opérations de collecte sur le calcul et l’analyse des indicateurs de performance.
• Tu as une approche pragmatique et le goût du terrain afin de venir épauler sur des sujets ponctuels lorsque l’activité le nécessite dans le périmètre de la gestion de la collecte (suivi des véhicules…).
• Tu participeras à des ateliers thématiques nationaux qui entreront dans ton champ d’action.

Contribution à la Satisfaction client

• Tu géreras les demandes clients quotidiennes (ajustements opérationnels, modification de la planification …) en t’assurant de la satisfaction client
• Tu adapteras les planifications de tournées aux évènements saisonniers tels que les vacances scolaires, en interface directe entre les clients et les équipes d’encadrement de collecte.

Profil recherché

• Formation en Logistique, Supply Chain, Planification.
• Capacités analytiques élevées et grande aisance avec les outils digitaux
• Capacité à travailler en autonomie (rigueur) et en équipe
• Aisance relationnelle et capacité d’écoute avec des interlocuteurs variés
• Sens du service client et capacité à répondre aux sollicitations client (téléphone et mails)
• Idéalement, vous avez une expérience dans les secteurs des déchets ou transport/logistique
• Vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux

Conditions proposées

• CDI
• Prise de poste début novembre
• Rémunération mensuelle brute 2 611 €
• Prime de 13ème mois
• Abonnement de transport à 50% ou indemnité vélo
• Tickets restaurants
• Statut agent de maitrise au Forfait jour avec environ 10 jours de RTT
• Le poste est basé sur notre site de Bercy, 65 rue baron Le roy, 75012, Paris

Les Alchimistes

"Ensemble composter et nourrir les sols" - Nous collectons les déchets alimentaires des professionnels et des ménages et les valorisons en compost

Structure de l’ESS

Cette structure repose sur un principe de solidarité et d’utilité sociale : son mode de gestion est démocratique et participatif, et sa lucrativité est limitée. Il s’agit d’une association, coopérative, fondation, mutuelle ou entreprise ESUS.

Plus d'informations

• Site internet
• Entreprise
• Entre 50 et 250 salariés
• Économie circulaire

Mesure d'impact

Les Alchimistes n'a pas encore transmis de mesure d'impact

Labels et certifications

Cette structure n'a pas souhaité nous communiquer les labels ou certifications qu'elle a pu obtenir.

Pratiques et politiques internes

Avantages sociaux

Comité social et économique (CSE) Congés sabbatiques Flexibilité du travail

Partage de la valeur

Actionnariat salarié Actions et stock-options Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale (ESUS) Politiques d’écart de salaire

Diversité et inclusion

Évaluation et rapports sur la diversité

Principes de gouvernance

Systèmes de rémunération transparents et équitables Flexibilité et adaptation organisationnelle Autonomie des équipes Gouvernance participative Transparence financière

Documents

Rapport impact RSE

En savoir plus sur la structure