Stage - chargé.e de projet Customer Success - Paris

Alchimistes; Paris; Hybride; EUR 7 800 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Alchimistes recrute un Chargé de projet en Ile De France pour soutenir la croissance locale et accompagner les clients en Île-de-France, avec une équipe dynamique et un esprit d’économie circulaire.

Le poste est un stage de 5 à 6 mois, démarrage fin octobre/début novembre 2026, temps plein, 35h/semaine, télétravail partiel possible et déplacements chez les clients. Bac+2 minimum requis, intérêt pour l’agriculture urbaine et l’ESS, et bon relationnel requis.

Qualifications

• Formation bac+2 minimum avec spécialisation commerce / clients idéalement.
• Intérêt pour l’agriculture urbaine, l’ESS et l’économie circulaire.
• À l’aise avec l’opérationnel et le terrain (missions ponctuelles).

Responsabilités

• Organiser le déploiement du contrat avec le client (calendrier, aspects opérationnels et contractuels).
• Réaliser des diagnostics chez le client et préconiser des solutions opérationnelles de tri.
• Réaliser des sensibilisations ou des formations au tri auprès de nos clients professionnels et particuliers.
• Suivre la bonne mise en route du contrat avec le service Opérations.
• Réaliser des bilans et accompagner le client dans le reporting et la communication.
• Participer à l’amélioration des processus métiers via les retours clients et les échanges inter-équipes.

Connaissances

Aisance orale

Bon relationnel

Dynamisme

Capacité à créer du lien

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Les Alchimistes en bref

Nous sommes Les Alchimistes, notre mission : “Ensemble, composter pour nourrir les sols “ !

Notre métier est la collecte et la valorisation des déchets alimentaires localement. Le compost que nous produisons nourrit les sols. Nous nous développons vite grâce à un réseau national d’entrepreneurs et sommes déjà présents sur plus d’une dizaine de territoires en France, avec plus d’une centaine de salariés impliqués pour le retour au sol de la matière organique. Nous visons un développement sur 30 territoires d’ici 2027.

En plus de notre activité, nous portons un mouvement pour mobiliser les citoyens sur les enjeux du compostage et du retour de la matière organique dans les sols. Notre objectif : sensibiliser 7 millions de Français d’ici à 2027 !

Missions

En tant que Chargé.e de projet en Ile De France, tu joueras un rôle clé dans la croissance des Alchimistes IDF, notamment dans l’accompagnement de nos clients en Ile-de-France. Tu rejoindras une équipe ambitieuse, passionnée et déterminée à faire de l’économie circulaire locale la règle. Tu travailleras étroitement avec Pierre-Antoine, manager succès client ainsi que Julie et Alice, chargées de succès client.

Plus spécifiquement, tes missions principales seront :

• Organiser le déploiement du contrat avec le client (calendrier, aspects opérationnels et contractuels)
• Réaliser des diagnostics chez le client et préconiser des solutions opérationnelles de tri
• Réaliser des sensibilisations ou des formations au tri auprès de nos clients professionnels (restaurants, hôpitaux, restaurant interne d’entreprise, écoles, magasins alimentaires…) ainsi qu’auprès de particuliers (enfants et adultes)
• Suivre la bonne mise en route du contrat avec le service Opérations
• Réaliser des bilans et accompagner le client dans le reporting et la communication
• Participer à l’amélioration de nos processus métiers grâce à l’analyse régulière des retours de nos clients et à tes interactions avec les différentes équipes (commerciale, exploitation, facturation)

Ce que tu trouveras chez Les Alchimistes

Un management fondé sur la confiance, l’autonomie dans l’organisation, l’ouverture au dialogue et la proximité

Un suivi régulier après ton intégration, pour accompagner ta progression et recevoir ton retour

Un feedback transparent et régulier sur tes points forts et tes points de progression

La possibilité de télétravailler (en dehors des rendez-vous clients, bien sûr !)

Une équipe conviviale, bienveillante et une très bonne ambiance au quotidien !

Conditions

Stage, démarrage à partir de fin octobre/début novembre 2026

Rythme : temps plein (5/6 mois)

Horaires de travail : 35h / semaine

Rémunération : selon profil et grille de notre convention collective

Localisation : nos locaux sont situés à 65 rue Baron le Roy 75012 à Paris, et nos clients sont répartis sur toute l'Ile de France. Télétravail partiel possible, mais il est nécessaire de se rendre dans nos bureaux et chez nos clients pour ce poste.

Formation bac +2 minimum avec spécialisation commerce / clients idéalement

Intérêt pour l’agriculture urbaine, l’ESS et l’économie circulaire

Aisance à l’oral (prise de parole en public, capacités à convaincre et engager), bon relationnel, dynamisme, capacité à créer du lien

A l’aise avec l’opérationnel et le terrain (missions opérationnelles à effectuer ponctuellement)

Capacité à travailler en autonomie et en équipe, polyvalence, proactivité et bonne organisation

Permis B