Chargé·e de planification

OLEA SERVICES; La Chapelle-sur-Erdre; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Oléa Services recherche un(e) Chargé(e) de Planification pour gérer les demandes des clients et suivre les Techniciens de maintenance au sein d'une équipe dynamique. Le poste exige une première expérience en gestion de planning et un sens relationnel développé. Le candidat idéal doit être réactif, adaptable et désireux de contribuer au développement d'une entreprise en croissance.

Prestations

Salaire adapté à votre expérience avec prime de participation

Prime de congés payés et jours de RTT

Mutuelle attractive avec participation employeur

Carte tickets restaurant SWILE

Prime de parrainage possible

Aides et prêts via Action logement

Organisme de formation interne

Parcours d’intégration sur mesure

Compte avantages HelloCSE

Évolutions professionnelles internes possibles

Qualifications

• Première expérience réussie en gestion de planning.
• Capacité à analyser des situations d’urgence.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Gestion des demandes d'intervention maintenance et dépannage.
• Suivi journalier des Techniciens de maintenance.
• Planification des prestations en optimisant les ressources.

Connaissances

Sens relationnel

Réactivité

Adaptabilité

Sens du service

Formation

Formation en assistanat ou assistanat commercial

Outils

Outils informatiques et bureautiques

Description du poste

Un nouveau souffle dans votre vie professionnelle, ça vous dit ?

Oléa Services, en phase de croissance rapide, est spécialisée dans les interventions d’urgence en maintenance électrique et multi-technique, à destination de clients multi-sites dans de nombreux secteurs d'activités, depuis 2015.

Rattaché.e au Responsable de secteur Nord, Julien, et au sein d’une équipe, vous gérez le flux de demandes client (demandes d'intervention maintenance, dépannage et petits travaux). Dans ce cadre, vous êtes en relation téléphonique quotidienne avec nos clients provenant de divers secteurs d'activités. Via différents outils informatiques et de gestion, vous planifiez la réalisation des prestations dans les temps impartis en recherchant l'optimisation entre les ressources humaines et matérielles.

Pour ce poste, vous êtes en charge des appels entrants, de la réception et de la qualification des demandes urgentes des clients pour des dépannages et vous assurez le suivi journalier des Techniciens de maintenance ainsi que le traitement de leurs bons d’interventions.

De formation issue du domaine de l'assistanat ou de l’assistanat commercial, vous avez une première expérience réussie concernant la gestion de planning d’équipes itinérantes. Votre expérience vous permet d’analyser les situations d’urgence, les engagements contractuels du client et d’optimiser les interventions des Techniciens.

Vous avez un excellent sens relationnel pour créer du lien avec vos interlocuteurs à distance.

Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Réactivité, adaptabilité et sens du service sont des atouts essentiels pour réussir dans vos fonctions.

Vous souhaitez participer au développement d’Oléa services et vous investir durablement au sein d’une équipe à taille humaine? Rejoignez-nous!

Dynamisme, proximité, esprit familial et convivial… sont des valeurs qui nous représentent.

Chez Oléa services, bénéficiez de plusieurs avantages :

• Un salaire adapté à votre expérience et une prime de participation
• Une prime de congés payés et des jours de RTT
• Une mutuelle attractive (avec participation employeur à hauteur de 70%)
• Une carte tickets restaurant SWILE (avec participation employeur à hauteur de 60%)
• Une prime de parrainage possible
• Des avantages et services via Action logement (aides et prêts)
• Un organisme de formation interne (Anvoli’academy)
• Un parcours d’intégration sur mesure
• Un compte avantages HelloCSE (réductions sur les places de cinéma, parcs, sorties…)
• Des évolutions professionnelles internes possibles

Alors, prêt.e à postuler?

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Charge Planification • La Chapelle-sur-Erdre, France