Chargé(e) de missions design et user experience F/H

Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse nationale de solidarité pour l'autonomie recherche un(e) professionnel(le) en UX Design pour optimiser l'expérience-utilisateur de ses programmes de prévention. Vous travaillerez en lien étroit avec des experts pour définir des stratégies d'implémentation et réaliser des livrables clés. Ce poste offre une opportunité unique d'influencer l'autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Prestations

Accord de télétravail

Environnement de travail à taille humaine

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Master en Design, Ergonomie ou UX.
• Au moins 5 ans d'expérience professionnelle.
• Connaissance des politiques de l’autonomie.

Responsabilités

• Définir les stratégies d’implémentation des programmes de prévention.
• Piloter la définition des besoins pour une plateforme numérique.
• Contribuer à la réalisation du guide du programme national de prévention.

Connaissances

Analyse

Innovation

Communication

Formation

Master en Design ou UX

Formation en santé publique ou sciences humaines

Description du poste

À propos de nous

La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA), établissement public, gère depuis 2021 la nouvelle branche de la Sécurité sociale visant à soutenir l’autonomie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

En charge du pilotage de la gestion du risque, elle veille à l’équilibre financier de la branche dont le budget s’élève à plus de 42 milliards d’euros. Elle assure également l’animation des acteurs territoriaux, soutient la qualité de service, favorise le développement et la transformation de l’offre et l’accès aux droits afin de garantir la continuité des parcours. Elle joue un rôle clé dans l’information du public et contribue à la recherche dans le champ de l’autonomie. Pour mener à bien ses missions, la Caisse a élaboré un ambitieux schéma directeur des systèmes d’information.

Proximité, innovation et solidarité sont au cœur de ses valeurs.

Basée en plein Paris, à 2 mn de la gare Montparnasse et disposant d’un accord de télétravail, la Caisse est un établissement à taille humaine. Elle propose une diversité de métiers autour de la conduite de projets, l’animation territoriale, l’expertise médico-sociale, le pilotage financier, la production de données et le déploiement de systèmes d’information…

Pour continuer à améliorer la réponse aux besoins des personnes, à leurs aidants et aux professionnels et relever les défis de la nouvelle branche de Sécurité sociale, la CNSA se transforme et recrute ! Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site internet (https://www.cnsa.fr).

Mission

Vous êtes caractérisé(e) par votre capacité à trouver les solutions qui apporteront de la valeur aux utilisateurs et êtes idéalement familier(e) de l’écosystème et des enjeux de l’autonomie, du vieillissement, de la santé publique, du champ sanitaire ou médico-social. En lien étroit avec de nombreux partenaires et experts, vous contribuez directement à optimiser l’expérience-utilisateur des différentes cibles d’usagers du Centre de ressources et de preuves dédié à la prévention de la perte d’autonomie et à accompagner les changements de pratiques. Plus globalement, vous participerez à la structuration et à la réalisation du programme de travail du Centre de ressources et de preuves (4 personnes).

Vos Missions

• Définir les stratégies d’implémentation et préfigurer l’architecture nationale et territoriale d’animation et de suivi de programmes de prévention
  
  

La CNSA a élaboré un programme de prévention destiné aux personnes de 60 ans et plus associant activité physique et alimentation (2 autres programmes viendront). Elle forme actuellement un réseau d’animateurs de ce programme. Une étude de faisabilité confiée à un partenaire formule des recommandations sur les modalités de pilotage et se suivi du déploiement mais aussi de l’animation de la vie du programme. Il s’agit à présent de préfigurer l’architecture qui permettra d’assurer, au niveau national et territorial, un déploiement piloté et durable des 3 programmes.

Sur la base de l’étude déjà conduite, de recherches bibliographiques, d'entretiens complémentaires et de discussions internes :

• Établir l’architecture nationale et territoriale de pilotage et d’animation du déploiement des programmes
• Piloter une mission (confiée à un prestataire) de définition des besoins et de benchmark relative à la plateforme numérique supportant le déploiement
• Ces travaux seront formalisés dans des cahiers de charges ayant vocation à installer juridiquement et durablement cette structure
• Contribuer à la réalisation du guide du 2e programme national de prévention
  
  

La CNSA est en cours d’élaboration d’un deuxième programme national de prévention qui traitera de la santé cognitive. Le contenu et les modalités d’animation du programme sont transmis aux professionnels via un guide délivré à l’issu d’une formation. Le guide est élaboré avec la collaboration de partenaires

Missions: Appuyer les rédacteurs dans la réalisation des fiches présentes dans le guide. Il s’agira de conseiller les rédacteurs dans la structuration du contenu et de la mise en page (sous word) en s’appuyant sur les templates déjà conçus afin de réaliser un guide le plus utile et lisible pour les utilisateurs. Des groupes de travail avec des utilisateurs (futurs animateurs) pourront être organisés pour tester la structuration du guide.

• De manière transversale, apporter une expertise UX à l’ensemble des productions réalisées par ou pour le compte du Centre de ressources et de preuves. Au besoin, prendre en charge la réalisation de livrables. Profil
  
  

Diplômé(e) d'un Master en Design, Ergonomie ou issu(e) d'une formation supérieure reconnue et spécialisée en UX Design ou dans le domaine de la santé publique ou des sciences humaines et sociales avec une spécialisation dans les démarches de design et d’implémentation, le/la candidat(e) possède au moins de 5 ans d’expérience et revendique des réalisations professionnelles significatives. Idéalement connaisseur(se) des politiques de l’autonomie et de ses acteurs locaux, votre créativité, votre talent pour concevoir et concrétiser des projets complexes, votre habileté à concilier expérience-utilisateur et expertises de haut niveau, en particulier scientifiques, seront particulièrement appréciés.

Compétences Transverses

• Travailler ensemble
• Innover, concevoir avec le souci de l’opérationnalité
• Analyser, diagnostiquer, proposer
• Donner un avis d’expert
• Être fiable
• Expliciter, convaincre et valoriser (à l’écrit et à l’oral)
  
  

Compétences Spécifiques

SAVOIR-FAIRE :

• Conduite de projet complexe et pilotage de prestataires, être force de propositions (outils, méthodes, …)
• Capacité à animer un réseau, des ateliers / groupes de travail
• Travailler dans un environnement pluridisciplinaire, au contact d’experts de haut niveau, dont des acteurs de la recherche en santé publique, gériatrie et SHS
• Partager et diffuser la culture UX dans des projets complexes et impliquant des expertises pluridisciplinaires de haut niveau, dont des acteurs de la recherche en santé publique, gériatrie et SHS
• Qualités relationnelles
• Rigoureux et méthodique, disposer d’une capacité d’adaptation
• Assurer le reporting des actions entreprises
  
  

Savoir

• Connaître les enjeux et les acteurs des politiques de l’autonomie
• Connaitre les enjeux et les acteurs des politiques de prévention en santé publique
• Connaissances d’initiatives/d’expériences faisant référence ou inspirantes
  
  

A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront valorisées.

Poste à pourvoir début août ou début septembre au plus tard en CDD de 3/4 mois niveau 7 de la convention collective du personnel administratif de l’Ucanss ou en détachement de la fonction publique d’Etat, territoriale ou hospitalière.

Lettre de motivation et CV sont à adresser au secrétariat général, sous la référence DPE/CMDEU/062025 avant le 14 juillet 2025.

Pour toute information complémentaire sur ce poste la personne à contacter est Benjamin LEROUX, Responsable du Centre de ressources et de preuves : 06.70.91.49.70

Référence de l'offre : vfteou2vxc