Chargé(e) de mission Télécom - H / F

FUNECAP GROUPE; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) assistant(e) Télécom pour gérer les contrats de télécommunications et assurer un suivi rigoureux des incidents. Le candidat idéal aura une formation en télécommunications ou réseaux et une expérience significative dans un rôle similaire. Vous serez le point de contact privilégié pour les opérateurs télécoms et participerez à des projets de déploiement. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où votre sens du service client et vos compétences organisationnelles seront valorisés. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à l'optimisation des solutions téléphoniques et d'accès Internet.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire en télécommunications.
• Connaissances techniques des environnements télécoms et réseaux.

Responsabilités

• Gestion complète des contrats de télécommunications de l'entreprise.
• Assistance technique aux utilisateurs et gestion des relations fournisseurs.

Connaissances

Gestion de contrats télécoms

Relation client

Résolution de problèmes

Communication téléphonique

Organisation

Formation

Formation en télécommunications

Formation en réseaux

Outils

Outils d'exploitation télécoms

Description du poste

Funecap recherche un(e) assistant(e) Télécom, rattaché(e) au Responsable DSI, vous serez en charge des missions suivantes :

• Assurer la gestion complète du parc de contrats de télécommunications (fixes, mobiles et accès Internet) de l'entreprise
• Être l'interlocuteur privilégié des opérateurs télécoms et gérer les relations contractuelles
• Rédiger les bons de commande, suivre les nouvelles souscriptions
• Piloter les projets de déploiement et de migration des solutions téléphoniques et des accès Internet sur l'ensemble des sites
• Garantir un suivi rigoureux des incidents et des demandes d'intervention auprès des opérateurs
• Réaliser l'inventaire et l'analyse des contrats existants dans le cadre d'acquisitions de nouvelles sociétés
• Assurer, avec notre équipe support, une assistance technique aux utilisateurs et faire le lien avec les fournisseurs en cas de besoin

Profil recherché

Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?

Issue d'une Formation en télécommunications ou réseaux, vous avez une expérience significative sur un poste similaire.

Doté(e) d'un bon relationnel (notamment par téléphone), vous appréciez travailler dans un cadre dynamique.

Organisé(e), vous appréciez avoir des missions polyvalentes et faites preuve de rigueur.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, de la relation fournisseur et votre aptitude à résoudre les problématiques.

Connaissances techniques des environnements télécoms (RTC, IPBX, PABX, VOIP, etc.) et réseaux.

Maîtrise des outils d'exploitation.

Bonnes qualités rédactionnelles (spécifications techniques, rapports, etc.).