Chargé.e de mission mobilités (H/F) ALTERNANCE

cdg69; Hauts-de-France; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un(e) Chargé(e) de mission en alternance pour l'autorité organisatrice de la mobilité, avec un engagement de 6 mois à 3 ans. Le candidat participera à l'amélioration des services de transport urbain, apprenant à piloter des missions clés en matière de mobilité et à interagir avec divers acteurs. La position nécessite un BAC+3 minimum et propose des heures de travail à temps complet avec possibilité de télétravail.

Qualifications

• Fortement intéressé(e) par la thématique de la mobilité.
• Connaissance du cadre réglementaire des transports urbains appréciée.
• Capacité à gérer des tableaux de bord de suivi d'exploitation.

Responsabilités

• Piloter la démarche qualité des prestations de la DSP Mobilités.
• Suivre des contenus statistiques sur la fréquentation du réseau.
• Gérer les réclamations des usagers.

Connaissances

Curiosité

Capacité d'écoute

Travail en équipe

Maitrise des outils bureautiques

Formation

BAC+3 dans le domaine des transports

Description du poste

Chargé.e de mission mobilités (H/F) ALTERNANCE, Oise

Détails de l'offre

Famille de métiers : Mobilité, déplacements et transports > Politique des déplacements

Grade(s) recherché(s) : Apprenti(e)

Les collectivités territoriales et établissements publics peuvent accueillir des apprentis dans le cadre de leur formation. Un contrat de travail de droit privé, d'une durée de 6 mois à 3 ans, est signé entre l'apprenti en formation initiale, l'employeur et le centre de formation qui coordonne le dispositif.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Oui

Management : Non

Expérience souhaitée : Débutant

Rémunération indicative : Grille salariale ALTERNANCE

Descriptif de l'emploi : Autorité organisatrice de la mobilité (AOM), l’Agglomération Creil Sud Oise délègue l’exploitation de son réseau de transport urbain (voyageurs/jour) à RD Creil, filiale du groupe RATP Dév. Afin de renforcer ses équipes, l’ACSO recherche un(e) chargé(e) de mission en alternance issu(e) d’une formation qualifiante supérieure (BAC+3 minimum) dans le domaine des transports de voyageurs à compter du mois de septembre 2025.

Relations :

• Hiérarchique : la Directrice de l’environnement, le chef de service Mobilités, l’adjointe au chef de service Mobilités
• Interne : Les services de l’ACSO
• Externe : Usagers, élus, associations, prestataires, délégataires, SMTCO et partenaires institutionnels

Missions / conditions d'exercice :

➢ Missions principales :

• Piloter la démarche qualité nécessaire à la bonne réalisation des prestations de la DSP Mobilités (client mystère, Comité de Pilotage, mesure des critères de qualité, contrôles de l’activité du délégataire, application des pénalités)
• Elaborer et suivre des contenus statistiques sur la fréquentation du réseau à destination de la direction et des élus des communes
• Participer à l’instruction des demandes des communes et des usagers
• Gérer les réclamations adressées à la collectivité et en suivre le traitement
• Gérer le mobilier urbain du réseau transport (contrôler le bon état, faire procéder à la réparation ou au remplacement si nécessaire)
• Suivre le Système d’Information voyageur, d’interopérabilité et de billettique (SISMO 2) mis en place par le Syndicat Mixte des Transports Collectifs de l’Oise et l’intermodalité avec lignes régionales
• Organiser des actions d’animation et sensibilisation dans le cadre d’évènements dédiés à la mobilité (Mai à Vélo, Semaine Européenne de la Mobilité…)

➢ Missions annexes :

• Contribuer aux réflexions sur les évolutions structurelles de l’offre de mobilité : PEM, restructuration des modes actifs ; covoiturage à court et moyen terme, en particulier dans le cadre du renouvellement de la DSP Mobilités
• Participer à l’élaboration des rapports annuels en lien avec le service (rapport du Président, rapport d’activité d’ACSO)

Profils recherchés :

• Fortement intéressé(e) par la thématique de la mobilité
• Capacité d’écoute et de synthèse
• Curiosité
• Disponibilité
• Aimer le travail en équipe
• Maitrise des outils bureautiques
• Connaissance du cadre réglementaire de gestion des transports urbains et de mobilité appréciée
• Technique de gestion des tableaux de bord de suivi d’exploitation (indicateurs...)

Informations complémentaires :

• Déplacements fréquents sur le territoire de l’ACSO
• Permis B souhaité