Chargé(e) de mission développement F / H

Centre de Réadaptation Mulhouse; Mulhouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Centre de Réhabilitation de Mulhouse recherche un(e) chargé(e) de mission développement pour créer des partenariats durables. Vous serez responsable de la stratégie commerciale et de la fidélisation des clients, avec des objectifs clairs de structuration et de développement. Une mission d'impact social et une CDD jusqu'à fin 2025 vous attendent.

Prestations

Restaurant d'entreprise à 2.92€

Accès gratuit à des infrastructures sportives

Prime de présentéisme

Vélos mis à disposition

Accès à la micro-crèche

Formations professionnelles

Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente et de prospection multicanale.
• Connaissance du secteur de la formation professionnelle.
• Bonne compréhension des enjeux de formation en présentiel et à distance.

Responsabilités

• Concevoir et déployer une stratégie commerciale.
• Gérer un portefeuille clients et assurer leur fidélisation.
• Participer à des événements pour promouvoir les formations.

Connaissances

Techniques de vente

Prospection multicanale

Analyse

Relation client

Outils

Outils informatiques

Marketing digital

Description du poste

Géré par une association à but non lucratif, le Centre de Réadaptation de Mulhouse, accompagne les personnes handicapées dans leur réadaptation fonctionnelle et professionnelle.

Description du poste

Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales au service d’un projet à impact social ? Vous avez l’esprit d’initiative, aimez prospecter, convaincre et construire des partenariats durables ? Cette mission est faite pour vous.

Dans le cadre du développement de notre offre de formation à destination des entreprises, nous recrutons un(e) chargé(e) de mission développement , sous l’autorité conjointe du responsable de formation et de la responsable de l’accompagnement social et médico-social.

Vos objectifs : structurer, développer, fidéliser

Votre rôle consistera à concevoir et déployer notre stratégie commerciale, à explorer de nouveaux marchés et à renforcer la visibilité de nos services auprès des entreprises.

Développement commercial

Prospecter de nouvelles entreprises (téléphone, e-mailing, digital, événements, etc.)

Identifier des opportunités de marché et proposer des axes de développement

Promouvoir activement les formations référencées dans notre catalogue

Valorisation de l’offre

Participer à des salons, forums, journées portes ouvertes

Développer des campagnes de communication ciblées en lien avec les équipes

Mettre en place et animer des actions commerciales ponctuelles

Suivi et fidélisation des clients

Gérer un portefeuille clients : suivi, relances, fidélisation

Identifier les besoins en prestations et construire des solutions personnalisées

Évaluer la satisfaction client, traiter les réclamations, proposer des pistes d’amélioration

Gestion administrative et commerciale

Répondre aux demandes d'information, établir devis et conventions

Suivre les indicateurs de performance et les retours clients

Travailler en coordination avec les équipes internes (formation, communication, accompagnement)

Ce que nous vous proposons :

• Un CDD temps plein jusqu'à fin décembre 2025
• Un salaire fixe
• Une rémunération avec reprise de votre ancienneté
• Une prime de présentéisme
• Un restaurant d'entreprise à 2.92€ par repas
• Un accès gratuit à nos infrastructures sportives : piscine, salle de musculation, gymnase
• Un accès gratuit à certains soins : ostéopathe, masseur-kinésithérapeute, psychologue, réflexologie, …
• Des vélos mis à disposition
• Un accès à la micro-crèche d’entreprise
• Un CSE actif
• Des formations tout au long de votre parcours professionnel
• Une prévoyance

Profil recherché

Maîtrise des techniques de vente et de prospection multicanale

Bonne connaissance du secteur de la formation professionnelle et des dispositifs existants

Compréhension des enjeux liés à la formation en présentiel, à distance ou en format hybride

Connaissances juridiques relatives aux organismes de formation et dispositifs de financement

Maîtrise des outils informatiques et des bases du marketing digital

Qualités attendues : rigueur, autonomie, capacité d’analyse, sens de la relation client

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