Chargé(e) de maintenance locative & expérience locataire

LOCA LIVING & COLOCS; Annemasse; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Loca Living recherche un chargé de maintenance locative et expérience locataire pour assurer le suivi des demandes techniques et le bon entretien des logements dans le Genevois français.

Vous serez l’interlocuteur clé des occupants et coordonnerez les prestataires pour garantir des logements fonctionnels et prêts à accueillir chaque nouvel occupant, avec une CDI à temps plein et déplacements réguliers.

Qualifications

• Une première expérience en maintenance, gestion technique, immobilier, hôtellerie, relation client ou coordination de prestataires est appréciée.
• Une expérience dans l’immobilier constitue un plus, mais elle n’est pas indispensable.
• Des connaissances techniques de base en plomberie, électricité, chauffage ou équipements domestiques sont également un vrai plus.

Responsabilités

• Traiter, qualifier et prioriser les demandes de maintenance.
• Réaliser un premier diagnostic à distance ou sur place.
• Gérer les situations urgentes (fuites, accès, pannes, équipements défectueux).
• Organiser l’intervention d’un prestataire lorsque nécessaire et suivre jusqu’à résolution.
• Informer occupants, propriétaires et équipes internes de l’avancement des demandes.
• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie et les remises en état entre locations.

Connaissances

Sens pratique

Organisation

Rigueur

Réactivité

Autonomie

Gestion des priorités

Communication

Qualité du service

Description du poste

Loca Living est une agence immobilière locale qui gère des logements de qualité dans le Genevois français, avec une approche moderne de l’immobilier centrée sur la qualité de service, la réactivité et l’expérience locataire.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de maintenance locative & expérience locataire pour assurer le suivi des demandes techniques et contribuer au bon entretien de nos logements.

Votre rôle est essentiel : garantir des logements fonctionnels, bien entretenus et prêts à accueillir chaque nouvel occupant.

Vous êtes l’un des interlocuteurs clés lorsqu’un problème technique survient.

Votre objectif : comprendre la situation, déterminer la bonne solution, coordonner les intervenants si nécessaire et suivre chaque demande jusqu’à sa résolution.

Le poste combine terrain, relation avec les occupants, suivi technique et coordination de prestataires.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Traiter, qualifier et prioriser les demandes de maintenance.
• Réaliser un premier diagnostic à distance ou directement sur place.
• Gérer les situations urgentes : fuites, problèmes d’accès, pannes ou équipements défectueux.
• Identifier la solution adaptée et organiser l’intervention d’un prestataire lorsque nécessaire.
• Planifier et suivre les interventions jusqu’à leur résolution.
• Informer les occupants, propriétaires et équipes internes de l’avancement des demandes.
• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie.
• Identifier et organiser les remises en état entre deux locations.
• Contrôler les logements avant chaque nouvel emménagement.
• Vérifier la bonne réalisation des réparations.
• Veiller au bon état des logements et de leurs équipements.
• Collaborer au quotidien avec les équipes Gestion et Location ainsi qu’avec notre équipe de nettoyage.

Vous avez avant tout un bon sens pratique et le goût de la résolution de problèmes.

Lorsqu’un problème survient, vous aimez comprendre son origine, chercher une solution et faire avancer les choses jusqu’à ce qu’il soit réellement réglé.

• Organisé(e) et rigoureux(se).
• Réactif(ve) et autonome.
• Débrouillard(e) et orienté(e) solutions.
• À l’aise sur le terrain.
• Capable de gérer plusieurs demandes en parallèle et de définir les priorités.
• À l’aise dans la communication avec des interlocuteurs variés.
• Attentif(ve) à la qualité du service rendu.

Une première expérience en maintenance, gestion technique, immobilier, hôtellerie, relation client ou coordination de prestataires est appréciée.

Une expérience dans l’immobilier constitue un plus, mais elle n’est pas indispensable.

Des connaissances techniques de base en plomberie, électricité, chauffage ou équipements domestiques sont également un vrai plus.

Nous recherchons avant tout une personne capable de combiner sens pratique, organisation et qualité de service.

Contrat : CDI à temps plein

Zone d’intervention : déplacements réguliers dans le Genevois français

Prise de poste souhaitée : début septembre 2026

Permis B : obligatoire

Véhicule personnel : indispensable

Rémunération : fixe sur 13 mois + système de primes lié à la performance

Déplacements professionnels : frais pris en charge

• Un poste concret avec un impact direct sur la qualité de nos logements et la satisfaction de nos occupants.
• Des missions variées entre terrain, relation client, suivi technique et coordination.
• Une réelle autonomie dans l’organisation et la résolution des problèmes.
• Un environnement de travail dynamique, humain et responsabilisant.
• L’opportunité de rejoindre une entreprise immobilière locale en développement.

Vous combinez le sens pratique d’un technicien, la rigueur d’un coordinateur et le sens du service d’un professionnel de l’hospitalité.

Vous aimez résoudre concrètement les problèmes, travailler avec des interlocuteurs différents et voir rapidement le résultat de vos actions.

Vous vous reconnaissez dans cette description ?