Chargé.e de la relation commerciale (H/F)

Description

Qui sommes-nous ? Le Cnam, Conservatoire national des arts et métiers, leader de la formation professionnelle supérieure en Grand Est, offre à ses 6 000 élèves des parcours totalement adaptés à leur situation personnelle et professionnelle. Nous donnons la chance :

1. Aux actifs (salariés et demandeur-euse-s d'emploi) de monter en compétences pour se maintenir en emploi, progresser dans leur vie professionnelle, se reconvertir, maximiser leur employabilité ;
2. Aux jeunes adultes de poursuivre leurs études de manière professionnalisante par le biais de l'alternance ;
3. Aux entreprises de développer les compétences de leurs salarié-e-s, de s'adapter aux évolutions de la société et d'améliorer leur performance.

Engagés dans un plan stratégique ambitieux avec une volonté de développement au plus proche des territoires et des habitants du Grand Est, nos 100 collaborateurs et 900 enseignants, répartis sur 18 implantations, mettent tout en œuvre pour permettre à chacun de développer ses compétences et s'épanouir dans sa vie professionnelle. Vous souhaitez prendre part à cette belle aventure ? Rejoignez-nous !

Pour prendre part à notre développement commercial, au suivi de nos formations et actions, pour assurer le suivi de nos élèves jusqu'à leur inscription, nous sommes à la recherche d'un.e chargé.e de la relation commerciale. Vous aimez accompagner des personnes dans la réalisation de leurs projets ? Vous connaissez les principales méthodes de développement commercial ? Vous vous intéressez à la formation professionnelle ? Nous avons besoin de vous !

Vos missions

Au sein de la direction du développement, des partenariats et des territoires :

1. Réaliser l'information, physique et téléphonique, du public et contribuer à leur orientation.
2. Mettre en œuvre et assurer le suivi des actions commerciales et marketing : développement et fidélisation des portefeuilles clients et prospects.
3. Réaliser des rdv clientèles.
4. Accompagner les individus et entreprises dans le montage de leurs dossiers : devis, contrat de formation, dossier de financement.
5. Organiser et animer des opérations de communication et commerciales thématiques : journées portes ouvertes, salons, réunions d'informations, évènements.
6. Développer et mettre à jour les fiches clients et prospects, notamment par l'utilisation de l'outil CRM de la structure.
7. Assurer le suivi de l'activité commerciale, en lien avec l'équipe commerciale (mise à jour des tableaux de bord et analyse des tendances).

Votre profil

Les outils bureautiques n'ont pas de secret pour vous : Word (publipostage), Excel (statistiques et graphiques), Outlook, PowerPoint. Vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Vous justifiez d'un niveau Bac+2/3 dans une dominante commerciale. Une expérience professionnelle dans le métier et/ou dans l'environnement de la formation professionnelle serait un plus. Fonction sédentaire, pouvant nécessiter des déplacements occasionnels en région pour des opérations événementielles (salons professionnels, soirées d'information).

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Prospection commerciale
• Techniques de vente et de promotion
• Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain.

Savoir-être professionnels

• Travailler en équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Formations

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce
• Bac+2 ou équivalents Commerce