Chargé(e) de gestion administrative

Groupe M Service; Aulnay-sous-Bois; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

GROUPE M SERVICE recrute un(e) Assistant(e) d'exploitation à Aulnay-sous-Bois pour coordonner le service de transport destiné aux personnes à mobilité réduite. Vous assurerez la gestion administrative, le suivi des appels et l'organisation des tests de conduite.

Profil recherché: Bac minimum, idéalement Bac+2 en gestion/administration, bon relationnel, maîtrise d'Excel et sens du travail en équipe. CDI à temps plein au sein d'une équipe expérimentée et dynamique.

Qualifications

• Bac minimum, idéalement Bac+2 en gestion/administration.
• Maîtrise des outils informatiques et d'Excel.
• Bonne expression orale et écrite.

Responsibilities

• Rédaction et suivi des protocoles tripartites clients.
• Gestion et suivi des devis ponctuels.
• Traitement des fiches d'événements indésirables.
• Participation à la prise d'appels et au suivi opérationnel.
• Collecte et centralisation des informations et création des tableaux de bord.

Skills

Organisation et rigueur

Autonomie

Bon relationnel

Esprit d'équipe

Réactivité

Curiosité

Education

Bac +2 en gestion/administration

Bac minimum

Tools

Excel

Job description

Rejoignez GROUPE M SERVICE, une entreprise dévouée au transport de personnes à mobilité réduite, en tant que Assistant(e) Exploitation. Située à Aulnay-sous-Bois, notre société opère dans l'industrie du transport terrestre de passagers et compte entre 201 et 500 employés engagés. Notre mission est d'assurer le transport des personnes en situation de handicap, en apportant une aide précieuse à ceux qui en ont besoin. En tant que assistant(e) exploitation, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination efficace de notre service de transport, garantissant une expérience fluide et ponctuelle pour nos clients. Nous recherchons des professionnels passionnés par l'assistance aux personnes vulnérables, capables de gérer les défis quotidiens avec compétence et bienveillance. Rejoignez-nous pour faire une différence significative dans la vie de ceux qui comptent sur notre engagement et notre expertise.

Envie d'un poste où les journées ne se ressemblent pas ?

Tu es organisé(e), dynamique, à l'aise avec les outils informatiques et tu aimes être au cœur de l'action ? Nous avons peut-être le poste qu'il te faut !

Le GROUPE M SERVICE , basé à Aulnay-sous-Bois, recherche un(e) Assistant(e) d'exploitation pour participer activement à la vie et au fonctionnement de son activité.

Tu interviendras sur des missions variées :

• - Rédaction et suivi des protocoles tripartites clients
• - Gestion et suivi des devis ponctuels
• - Traitement des fiches d'événements indésirables

2. Gestion et suivi des équipements

• - Gestion de la flotte de téléphones portables (attribution, inventaire et renouvellement)
• - Suivi des stocks de matériel (sièges auto, rehausseurs, harnais)
• - Suivi des mouvements de stocks et anticipation des besoins

3. Coordination et suivi de l'exploitation

• - Participation à la prise d'appels téléphonique sur plage horaire définies
• - Réception et orientation des appels
• - Participation aux réunions d'exploitation et suivi des actions engagées
• - Suivi administratif des nouveaux collaborateurs à la conduite
• - Organisation et participation aux tests de conduite

4. Suivi d'activité et reporting

• - Collecte et centralisation des informations auprès des différents services
• - Participation à la création et à l'actualisation des tableaux de bord
• - Suivi des indicateurs d'activité et contribution à leur fiabilisation.

• - Niveau Bac minimum, idéalement Bac +2 en gestion, administration ou assistanat. Profil récemment diplômé ? Tu es le bienvenu
• - Bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel
• - Organisation, rigueur et réactivité
• - Bon relationnel et goût du travail en équipe
• - Curiosité, autonomie et envie de prendre des initiatives
• - Bonne expression orale et écrite

Une première expérience est appréciée, mais c'est avant tout ta motivation et ton envie d'apprendre qui feront la différence.

• - Rémunération attractive
• - CDI à temps plein
• - Un poste avec des missions variées et de vraies responsabilités évolutives
• - Un environnement de travail dynamique et une équipe engagée et expérimentée pour t'accompagner

Le GROUPE M SERVICE, implanté à Aulnay-sous-Bois, évolue dans le secteur du transport et des services.

Nos équipes œuvrent chaque jour pour assurer la qualité de nos prestations et répondre aux besoins de nos clients.

Rejoindre notre groupe, c'est intégrer une structure où l'engagement, la réactivité et l'esprit d'équipe occupent une place importante.