Chargé.e de Ecommerce et CRM - Apprentissage

Dr. Hauschka France; Paris; Hybride; EUR 7 800 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

Dr. Hauschka France recherche un(e) stagiaire ou alternant(e) passionné(e) par le digital, le e-commerce et la relation client pour accompagner le Responsable D2C dans le déploiement du plan d’animation digital.

Vous gérerez le plan d’animation e-shop, le back‑office et le merchandising, tout en coordonnant les agences et les campagnes. Formation Bac+5 et sensibilité environnementale requises.

Qualifications

• Étudiant en Master Marketing, E-commerce (Bac+5 minimum).
• Première expérience en marketing digital, e‑commerce ou CRM (≥6 mois).
• Maîtrise des outils digitaux: CMS, email marketing, Canva et suite Adobe.
• Esprit d’équipe, curiosité et capacité à travailler avec différents services.

Responsabilités

• Gérer les activations et le plan d’animation e-shop (LP, teaser, bannière, offre).
• Assurer le back-office e-shop: offre produit, stocks, veille des bugs.
• Optimiser le e-merchandising et le searchandising pour la conversion.
• Travailler avec l’équipe Marketing sur les campagnes et canaux digitaux.
• Coordination de l’agence media pour les campagnes d’acquisition.
• Suivre les demandes et optimiser les visuels, vidéos et wording.

Connaissances

Marketing digital

E-commerce

CRM

Gestion de projets

Coordination d-agences

Formation

Master Marketing, E-commerce

Outils

CMS e-commerce

Email marketing

Canva

Adobe InDesign

Adobe Photoshop

Description du poste

Rejoignez Dr. Hauschka et contribuez à une beauté engagée !

Depuis 1967, Dr. Hauschka révolutionne la cosmétique avec des soins naturels et biologiques d’exception. Notre mission ? Offrir des produits qui respectent la peau et l’environnement, tout en célébrant la beauté authentique. Si vous êtes passionné.e par le digital, le e-commerce et la relation client, cette opportunité est faite pour vous !

Nous recherchons un(e) stagiaire ou alternant(e) dynamique et curieux(se) pour accompagner notre Responsable Direct-to-Consumer (D2C) dans le déploiement du plan d’animation digital. Une expérience riche et stimulante au sein d’une marque pionnière de la cosmétique naturelle vous attend !

Votre mission principale : prendre en charge la gestion opérationnelle et les activations de notre e-shop:

• Suivi et exécution du plan d’animation e-shop pour la mise en place des opérations spéciales et temps forts : LP, teaser, bannière, espace promo, paramétrage des offres, …
• Gestion du back-office e-shop : gestion de l’offre produit, suivi des stocks, assurer une veille continue du site afin d’identifier des bugs potentiels / erreur à corriger
• Optimisation du e-merchandising pour booster la visibilité des produits et maximiser la conversion et du searchandising pour une navigation intuitive.
• Travailler en transverse avec l’équipe Marketing afin de présenter efficacement les produits et campagnes sur les canaux digitaux
• Gestion des traductions, etc.
• Coordination de l’agence media pour le relai des campagnes d’acquisition.
• Suivi des demandes de l’agence pour l’optimisation des campagnes en cours : visuels, vidéos, wordings
• Contribution aux optimisations SEO du site web (contenus, structure, mots-clés...)

CRM & ENGAGEMENT

• Suivi et exécution du calendrier de communication / gestion opérationnelle des campagnes : brief, création graphique, intégration, participation à la définition du ciblage, validation BAT, routage
• Mise en place d’AB tests pour améliorer l’efficacité des communications
• Participation au projet d'amélioration de la collecte des données client
• Analyses des performances des catégories et des campagnes
• Briefing des agences créa pour opérations ponctuelles
• Coordination des fonctions support : marketing, logistique, service clientèle
• Travail collaboratif avec le siège en Allemagne
• Gestion du DPO externe pour le respect du RGPD
• Veille, benchmark et actualités digitales : assurer une écoute constante du marché afin d’identifier les tendances, innovations et best practices pouvant être intégrées à une stratégie cross-canale différenciante
• Étudiant(e) Master Marketing, E-commerce, en cours de formation (Bac+5 minimum)
• Passionné(e) par la cosmétique naturelle et sensible aux enjeux environnementaux.
• Une première expérience en marketing digital, e-commerce ou CRM de 6 mois est un must.
• Esprit d’équipe : capacité à collaborer avec différents services et partenaires.
• Maîtrise des outils digitaux : CMS e-commerce, routeurs email marketing, Canva, suite Adobe (InDesign, Photoshop).
• Compétences bureautiques : pack Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Excellente communication : aisance rédactionnelle et orthographe irréprochable.
• Autonome, agilité et curiosité : envie d’apprendre et capacité d’adaptation.
• Créativité et organisation
• Rigueur et attention aux détails impératives
• Langues : maîtrise de l’anglais (écrit et oral).

Pourquoi nous rejoindre ?

Une immersion dans l’univers inspirant de la cosmétique naturelle.

Une équipe bienveillante et passionnée qui valorise la créativité et l’innovation.

Un cadre de travail hybride (Paris 10e & télétravail 1 jour/semaine).

Un stage de 6 mois ou une alternance d’un an à partir de novembre.

Rejoignez Dr. Hauschka et participez à une beauté plus responsable !