Chargé(e) de dossiers logistiques

Sobotram Transports et Logistique; Crissey; Sur place; EUR 17 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de congés d’été

Prime de fin d’année

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Sobotram Transports et Logistique recherche un(e) chargé(e) administratif(ve) au sein du service logistique, pour soutenir les dossiers et assurer la fluidité des échanges.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous assurez l'accueil téléphonique, le suivi administratif et le traitement des anomalies selon les procédures qualité. Vous suivez les indicateurs et piloter les tableaux de bord pour garantir la satisfaction client.

Qualifications

• Gestion administrative et relationnelle des dossiers logistiques.
• Suivi des indicateurs de performance et traitement des non-conformités.
• Respect des règles d'hygiène, sécurité, sûreté et du règlement intérieur, participation au plan RSE.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des dossiers logistiques.
• Traiter les anomalies et les réclamations (MPUP) selon les procédures qualité.
• Analyser les tableaux de bord et garantir les indicateurs de qualité et de service client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relationnel

Gestion administrative

Analyse tableaux de bord

Outils

REFLEX

Excel

Description du poste

Rattaché(e) au responsable logistique adjoint, vous jouez un rôle clé au cœur de notre service en apportant un soutien administratif de premier plan sur nos dossiers logistiques et en assurant la fluidité des échanges.

Vos missions principales s'articulent autour de :

• Gestion administrative et relationnelle : Assurer l'accueil téléphonique, le suivi et la gestion administrative des dossiers logistiques, ainsi que le traitement des anomalies et réclamations (MPUP) conformément à nos procédures qualité.
• Qualité et Indicateurs : Suivre les indicateurs de performance, relever et traiter les non-conformités, et piloter les tableaux de bord pour garantir la satisfaction client.
• Sécurité, RSE et Valeurs : Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité, de sûreté et du règlement intérieur, tout en participant activement au déploiement du plan d'actions RSE et à la cohésion de l'équipe.

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous souhaitez dynamiser votre carrière à nos côtés ?

• Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques et logistiques (REFLEX, EXCEL), et connaissances des réglementations associées (ADR et CGE en charge).
• Savoir-faire : Capacité à gérer l'administratif avec précision, à analyser des tableaux de bord et à faire respecter les indicateurs de qualité et de service client.
• Savoir-être : Sens de l'écoute, réactivité, esprit d'équipe et adhésion profonde aux valeurs de l'entreprise.

Conditions et Avantages

• Salaire : Taux horaire selon profil et expérience.
• Primes : Prime de congés d’été et prime de fin d’année.
• Avantages : Participation aux bénéfices.