Chargé.e de Dossiers Comptables, Ribérac

Lempereur & Associés; Saint-Martin-de-Ribérac; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de gestion recherche un(e) chargé(e) de dossier à Saint-Martin-de-Ribérac pour gérer les missions clients et superviser les assistants. Le candidat idéal maîtrise la gestion de dossier, possède d'excellentes compétences en communication et s'assure de la satisfaction des clients dans le respect des procédures. Ce poste exige une expérience en gestion de projets.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de clients et de projets.
• Capacité à superviser une équipe.
• Excellentes compétences techniques et de communication.

Responsabilités

• Gérer les missions liées aux dossiers clients.
• Superviser le travail des assistants.
• Assurer la satisfaction du client.

Connaissances

Gestion de dossier

Communication

Suivi de projet

Description du poste

Le ou la chargé(e) de dossier est responsable de la bonne réalisation des missions liées aux dossiers clients qui lui sont confiés, tant sur le plan technique que de la gestion.

Sous l'autorité du chef de mission, il/elle est le responsable hiérarchique des assistants travaillant sur ses dossiers.

Les missions du chargé de dossiers s'articulent autour des axes suivants :

Technique :

• Il/elle est l'interlocuteur(trice) technique privilégié(e) et quotidien(ne) du client.
• Il/elle recense les besoins du client et les remonte au chef de mission.
• Il/elle assure la bonne tenue administrative des dossiers.
• Il/elle est le référent technique des assistants.
• Il/elle exécute les missions dans le respect des normes, des procédures internes et des délais, sous la supervision du chef de mission.

Management :

• Il/elle supervise le planning des assistants sur ses dossiers.
• Il/elle surveille le respect des délais impartis et des temps saisis par les assistants.
• Il/elle supervise les courriers, mails, fax préparés par l'assistant(e).
• Il/elle partage ses connaissances avec les autres membres du cabinet.

Administratif :

• Il/elle tient à jour les relevés de temps de ses dossiers et rend compte de l'avancement des travaux au chef de mission ou au directeur de mission.
• Il/elle suit la profitabilité de ses dossiers et fournit les explications nécessaires en cas de dépassement.
• Il/elle prépare la pré-facturation des travaux et la transmet pour validation.
• Il/elle participe au recouvrement client (suivi, relance, etc.).
• Il/elle contribue à l'archivage annuel des dossiers.

Relation commerciale :

• Il/elle est garant(e) de la satisfaction du client dans le cadre du contrat signé avec le cabinet.