Chargé.e de Dossiers Comptables, Périgueux

TN France; Périgueux; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un chargé de dossier pour gérer les missions liées aux clients. Dans ce rôle, vous serez le point de contact technique privilégié, supervisant une équipe d'assistants tout en garantissant la satisfaction client. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où vous pourrez développer vos compétences en gestion et en communication. Si vous êtes passionné par le service client et que vous aimez relever des défis, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de dossiers clients et supervision d'équipe.
• Capacité à respecter les délais et à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Responsable de la réalisation des missions liées aux dossiers clients.
• Supervise le planning et le respect des délais par les assistants.
• Assure la satisfaction client et le suivi administratif des dossiers.

Connaissances

Gestion de dossiers

Communication avec le client

Suivi administratif

Supervision d'équipe

Formation

Diplôme en gestion ou administration

Description du poste

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Client:

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

81705a6b10f2

Job Views:

1

Posted:

29.04.2025

Expiry Date:

13.06.2025

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Job Description:

Le ou la chargé.e de dossier est responsable de la bonne réalisation des missions liées aux dossiers client qui lui sont confiés, sur les points techniques et de gestion.

Sous l'autorité du chef de mission, il est le responsable hiérarchique des assistants sur ses dossiers.

Les missions du chargé de dossiers articulent autour des axes suivants :

Technique :

• Il est l'interlocuteur technique privilégié et quotidien du client.
• Il recense les besoins du client et les fait remonter au chef de mission.
• Il assure la bonne tenue administrative des dossiers.
• Il est le référent technique des assistants.
• Il exécute les missions dans le respect des normes, des procédures internes et des délais sous la supervision du chef de mission.

Management :

• Il supervise le planning des assistants sur ses dossiers.
• Il surveille le respect des délais impartis et des temps saisis par les assistants sur ses dossiers.
• Il supervise les courriers, mails, fax préparés par l'assistant.
• Il partage ses connaissances avec les autres membres du cabinet.

Administratif :

• Il tient à jour les relevés de temps de ses dossiers et rend compte auprès du chef de mission ou du directeur de mission de l'avancement des travaux.
• Il suit la profitabilité de ses dossiers et fournit les explications nécessaires en cas de dépassement.
• Il prépare la pré-facturation des travaux et la transmet au directeur de mission (ou à son supérieur hiérarchique direct) pour validation.
• Il aide au recouvrement client (suivi, relance, etc.)
• Il participe à l'archivage annuel des dossiers.

Relation commerciale :

• Il est le garant de la satisfaction client dans le cadre du contrat signé avec le cabinet.