Chargé(e) de Coordination Logistique, Achats et ADV

Human to Computer; Rouen; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente en ligne à Rouen recherche un(e) Chargé(e) de Coordination Logistique, Achats et Administration des Ventes. Vous serez responsable de la gestion des opérations entre fournisseurs, entrepôt, transporteurs et clients. Le candidat idéal possède un Bac+2 minimum, une expérience de 3 ans dans un domaine similaire, et maîtrise l'anglais. Un excellent sens de l'organisation et des priorités est requis.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en ADV, achats ou logistique, idéalement dans le secteur matériaux de construction.
• Maitrise de l'anglais professionnel courant exigé.
• Expérience en gestion de plusieurs dossiers simultanément.

Responsabilités

• Piloter le suivi des commandes, la logistique et le service client.
• Coordonner la réception des marchandises et organiser les expéditions clients.
• Répondre aux demandes clients sur les délais et statuts.

Connaissances

Gestion du temps

Communication

Organisation

Autonomie

Service client

Formation

Bac+2 en gestion, logistique, commerce ou équivalent

Outils

Outils bureautiques

ERP

Description du poste

Notre client VPV Direct, acteur reconnu de la vente en ligne de toitures et bardages, recrute un(e) Chargé(e) de Coordination Logistique, Achats et Administration des Ventes.

Vous serez un maillon essentiel de la chaîne opérationnelle, en coordination avec le responsable des opérations, les commerciaux, les fournisseurs et l’entrepôt.

Votre mission : piloter le suivi des commandes, la logistique et le service client

Vous assurez la gestion complète des opérations entre les fournisseurs, l’entrepôt, les transporteurs et les clients, en garantissant qualité, délais et satisfaction.

Achats / Approvisionnements

• Passer et suivre les commandes fournisseurs, dont certains internationaux
• Relancer et gérer les délais, retards ou litiges
• Participer à l’amélioration du sourcing et à la gestion des approvisionnements

Logistique & Transport

• Coordonner la réception des marchandises en entrepôt
• Organiser les expéditions clients, superviser les transporteurs
• Mettre en place des solutions alternatives en cas de contraintes logistiques

Administration des Ventes & SAV

• Suivre les commandes clients depuis la validation jusqu’à la livraison finale
• Répondre aux demandes clients sur les délais et statuts
• Gérer les retours, réclamations, litiges et SAV

Coordination interne

• Collaborer étroitement avec les commerciaux pour prioriser les dossiers
• Assurer la bonne circulation des informations entre services
• Contribuer à l’amélioration continue des processus opérationnels

Profil recherché

• Bac+2 minimum en gestion, logistique, commerce ou équivalent
• Minimum 3 ans d’expérience en ADV, achats ou logistique, idéalement dans le secteur matériaux de construction ou négoce
• Maîtrise des outils bureautiques et d’ERP
• Anglais professionnel courant exigé pour échanges avec fournisseurs

Compétences et qualités essentielles

• Grande rigueur, organisation et sens des priorités
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais
• Sens du service client et aptitude à la gestion des imprévus
• Esprit d’équipe et collaboration

Candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation en détaillant vos expériences en gestion client, logistique ou achats, ainsi que votre niveau d’anglais. Nous avons hâte de vous rencontrer.