Chargé(e) de comptes – Opticien / Audioprothésiste (x/f/m)

Doctolib; France; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle santé 100% pour employés et 1

Tickets restaurant

Télétravail partiel

Doctolib Academy

Congés payés et RTT

Résumé du poste

Doctolib recrute un chargé de comptes opticien/audioprothésiste pour développer et vendre nos solutions digitales auprès des professionnels de santé. Vous serez basé à Levallois-Perret et exercerez en mode hybride : 3 jours sur site et 2 jours en télétravail, avec installation et formation des praticiens.

Vous gèrerez le cycle de vente, assurerez la satisfaction client et développerez des relations durables, tout en suivant les indicateurs de performance.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine de la vente.
• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite.
• Sens du service client et de la satisfaction.
• Aptitude à convaincre et à entretenir des relations professionnelles durables.

Responsabilités

• Contacter et convaincre des opticiens et audioprothésistes de s'équiper de Doctolib.
• Réaliser l'installation et former les praticiens aux solutions Doctolib.
• Suivre vos cycles de vente et les optimiser au quotidien.
• Assurer le bon fonctionnement de Doctolib et la satisfaction de vos clients sur votre portefeuille.
• Gérer les demandes de résiliation.

Connaissances

Première expérience commerciale

Excellente communication

Empathie et écoute

Organisation

Description du poste

Vos missions dans l'équipe commercialeRejoignez-nous pour relever le défi passionnant de révolutionner le secteur de l'optique et de l'audition ! Vous aurez l'opportunité d'intégrer une véritable école de vente et de satisfaction client où le travail d'équipe est une valeur fondamentale. Le secteur de l'optique et de l'audition sont de nouveaux secteurs d'exploration pour Doctolib. Notre équipe a pour mission de gérer l'intégralité du cycle commercial : prospection, vente, installation et suivi de la satisfaction client. En intégrant notre équipe basée dans nos bureaux à Levallois-Perret, vous serez responsable de convaincre de nouveaux magasins d'optique et centres auditifs de s'équiper de nos solutions et de créer des relations durables. Pour en savoir plus sur nos solutions et produits, découvrez notre site à destination des professionnels de santé ici. Ce poste est un rôle commercial de vente de solutions digitales auprès des professionnels de santé, et non un poste de praticien audioprothésiste ou opticien.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Contacter et convaincre des opticiens et audioprothésistes de s'équiper de Doctolib
• Réaliser l'installation et former les praticiens aux solutions Doctolib
• Suivre vos cycles de vente et les optimiser au quotidien
• Assurer le bon fonctionnement de Doctolib et la satisfaction de vos clients sur votre portefeuille
• Gérer au mieux les demandes de résiliation

Les qualités attendues en tant que Chargé(e) de comptes opticien/audioprothésiste

• Avez une première expérience dans le domaine de la vente
• Aimez relever des défis et faites preuve de persévérance
• Avez une excellente communication à l'oral comme à l'écrit
• Faites preuve d'empathie et d'écoute
• Êtes sensible à la satisfaction client
• Avez de bonnes capacités d'organisation

Notre offre

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par Doctolib pour les employés et leurs enfants
• 25 jours de congés payés et jusqu'à 14 jours de RTT par an (selon le nombre de jours ouvrés dans l'année)
• Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care
• Des tickets restaurant d'une valeur de 8,5 € par jour, dont 4,5 € pris en charge par Doctolib
• Une politique de travail flexible avec 10 jours par an de télétravail possible en France et dans certains pays
• Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la Doctolib Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)
• Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs
• Un remboursement à 50% de l'abonnement aux transports en commun
• Un mois de congé supplémentaire au congé parental légal grâce au programme "Parent Care"
• Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé

Le processus de recrutement

• Entretien avec un recruteur : Un échange pour découvrir votre parcours, vos motivations et évaluer l'adéquation de vos compétences avec nos besoins.
• Rencontre avec nos Managers : Une exploration de vos compétences à travers des mises en situation concrètes et une présentation de notre équipe et mission.
• Immersion dans notre équipe : Une heure aux côtés d'un·e Chargé(e)s de comptes Opticien/Audioprothésiste pour vivre l'expérienceDoctolib de l'intérieur et vous projeter dans votre futur rôle.
• Échange avec nos Senior Managers : Un approfondissement de votre candidature incluant une simulation de prise de rendez-vous pour vous projeter dans le rôle.
• Prise de référence

Détails du poste

• CDI, statut cadre
• Temps plein
• Levallois-Perret (3 jours en présentiel / 2 jours en télétravail)
• Prise de poste : asap
• Rémunération composée d'un fixe et d'une variable versée mensuellement et déplafonnée

Chez Doctolib, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez Doctolib, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap. Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez-nous pour construire la santé dont nous rêvons tous ! Toutes les informations fournies sont traitées par Doctolib pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, Veuillez contacter hr.dataprivacy(at)doctolib.com pour toute question ou pour exercer vos droits.