Chargé.e de clientèle secteur lorient H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Lorient; Sur place; EUR 31 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services bancaires recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour ses agences à Lorient. Le candidat idéal a une expérience significative avec les particuliers et une forte capacité relationnelle. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, d'analyser leurs besoins et de développer votre portefeuille. Un salaire fixe annuel débutant à 31 000 €, variable lié à la performance, et de nombreux avantages vous attendent.

Prestations

7 semaines de congés payés

Destickets restaurants

Télétravail possible

Prise en charge des abonnements de transport

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans avec une clientèle de particuliers.
• Aisance à communiquer en face à face ou par téléphone.
• Attiré(e) par les défis commerciaux et les tâches variées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins.
• Développer un portefeuille commercial.
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale.

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion de portefeuille

Proactivité

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Chargé.e de clientèle secteur lorient H/F

New 21 juillet Bretagne, Lorient CDI

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du Morbihan des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !
Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions :
Accueillir les clients et prospects
Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
Participer de manière active à la vie de l’agence

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?
Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.
Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
Une partie variable :
un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
une prime d'intéressement et de participation
35h/semaine sur 4,5 jours
7 semaines de congés payés
Une possibilité de télétravail
Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
Des chèques emploi service universels
Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :
Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.