Chargé(e) de clientèle Propreté — Relation & Fidélisation

LORRAINE SERVICES PROPRETE; Nancy; Sur place; EUR 25 668 - 33 480; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Commissions

Véhicule

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Primes diverses

Résumé du poste

LORRAINE SERVICES PROPRETE à Nancy recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour gérer la relation client dans le domaine de la propreté. Votre rôle inclut l'organisation du traitement des demandes des clients tout en garantissant la qualité de service.

Le poste est en CDI, à temps plein (35h/semaine), avec un salaire brut mensuel compris entre 2300 et 3000 Euros. Des primes et commissions sont également proposées. Il est nécessaire d'avoir 12 mois d'expérience dans un rôle similaire et un Permis B est indispensable.

Qualifications

• Expérience de 12 mois dans un poste similaire.
• Autonomie et réactivité sont essentielles.
• Sens du service développé.

Responsabilités

• Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement des demandes des clients.
• Proposer des solutions ou stratégies pour améliorer la performance.
• Planifier l’activité des équipes et suivre la qualité.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Développer et fidéliser la relation client

Identifier, traiter une demande client

Permis B – Véhicule léger

Description du poste

LORRAINE SERVICES PROPRETE à Nancy recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour gérer la relation client dans le domaine de la propreté. Votre rôle inclut l'organisation du traitement des demandes des clients tout en garantissant la qualité de service.

Le poste est en CDI, à temps plein (35h/semaine), avec un salaire brut mensuel compris entre 2300 et 3000 Euros. Des primes et commissions sont également proposées. Il est nécessaire d'avoir 12 mois d'expérience dans un rôle similaire et un Permis B est indispensable.