Chargé(e) de clientèle professionnelle (H/F)

LA GENERALE DU LIVRE; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de librairie recherche un(e) Chargé(e) de clientèle professionnelle à Ivry-sur-Seine en CDI. Le candidat fera du développement de relations BtoB, de la fidélisation de clients, et participera à des appels d'offres. Un diplôme de niveau bac +3 à 5 en commerce est requis, avec une expérience dans le secteur souhaitée. Le salaire brut annuel est de 35 000 à 40 000 Euros.

Prestations

Primes

CSE

Carte collaborateur

Qualifications

• Diplôme de niveau bac + 3 à bac + 5 dans un domaine commercial requis.
• Sens du service affûté et grande aisance relationnelle.
• Rigueur, autonomie, goût prononcé pour le challenge.

Responsabilités

• Fidélisation de clients existants par des relations durables.
• Prospection active de nouveaux clients dans le secteur BtoB.
• Rédaction de propositions percutantes pour les appels d'offres.

Connaissances

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés

Développer et fidéliser la relation client

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Identifier, traiter une demande client

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce

Description du poste

Offre n° 195BDKN
Chargé(e) de clientèle professionnelle (H/F)

Le groupe NOSOLI recrute sa / son futur(e) chargé(e) de clientèle professionnelle (H/F) pour rejoindre le site de La Générale du Livre à Ivry-sur-Seine, en CDI, dès que possible.Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être ? Découvrez le groupe NOSOLI.Présentation de l'entreprise :Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI est composé de Furet du Nord, Decitre, et La Générale du Livre.En plein développement avec déjà plus de 700 collaborateurs, le Groupe NOSOLI s'engage et agit chaque jour pour incarner sa raison d'être : « Indépendants et passionnés, nous rendons la culture et la lecture accessibles à chacun dans sa diversité ».Chez NOSOLI, Nous Sommes Liés par notre audace, notre curiosité, notre optimisme et notre sens du partage. Ces valeurs fédèrent nos équipes autour de l'ambition commune de participer à répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels.Votre missionAu sein du service BtoB et rattaché(e) à la responsable commerciale Groupe, vous êtes un développeur de relations et de solutions sur-mesure.Vous pilotez le développement d'un portefeuille de clients à l'échelle du Groupe.Vos missions sont les suivantes :Fidélisation de nos clients existants :- Créer des relations durables et personnalisées.- Comprendre les besoins, anticiper et proposer des solutions innovantes.- Coordonner l'action commerciale avec nos librairies et nos équipes ADV.- Suivre les engagements, les relancer, animer le chiffre d'affaires.Développer notre activité BtoB :- Prospecter activement de nouveaux clients (marchés publics, appels d'offres).- Porter l'offre de services du Groupe Nosoli.- Participer à des salons, événements et RDV terrain.Piloter les réponses aux appels d'offre :- Rédiger des propositions percutantes, dans le respect des procédures.- Travailler en transversal avec nos experts internes (comptabilité, RH, ADV, informatique).Veiller, analyser, anticiper :- Sur le monde du livre, la réglementation, les pratiques du marchés :- Sur la concurrence, les nouvelles attentes des professionnels :Profil recherché :- Professionnel(le) du secteur, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac + 3 à bac +5 dans un domaine commercial.- Vous avez un sens du service affûté et une grande aisance relationnelle.- Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un goût prononcé pour le challenge.- Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.- Une connaissance du secteur culturel et/ou du livre est un atout.- Vous aimez aller à la rencontre de vos clients et êtes prêt.e à vous déplacer régulièrement à travers le territoire national.Si vous êtes, comme nous, passionnés de lecture, de culture, de projets de développement, que vous partagez nos valeurs et notre ambition, rejoignez-nous ! Nous avons hâte d'écrire une nouvelle histoire professionnelle et humaine avec vous.À votre arrivée dans l'équipe, nous vous ferons entrer dans les coulisses de NOSOLI en organisant un parcours d'intégration personnalisé pour vous faire découvrir nos parcours métiers, nos outils ainsi que l'ensemble de nos avantages collaborateurs.trices (carte collaborateur, emprunt de livres...).Nos prochaines étapes :Après un premier échange avec Pauline pour confirmer votre projet et vos attentes, vous rencontrerez Catherine, Responsable Commerciale Groupe. Ce sera l'occasion de découvrir votre futur lieu de travail et de faire connaissance avec le reste de l'équipe.Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12 mois
• Primes
• CSE

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 1 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Employeur

10 à 19 salariés

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