Chargé (e) de Clientèle MICE en apprentissage

Description de l'entreprise

La Direction des Ventes Pullman Paris, c’est une équipe engagée qui gère la commercialisation, le marketing B2B, la Distribution et le Revenue Management de 5 hôtels en Île de France :

• Pullman Paris Montparnasse ****
• Pullman Paris La Défense *****
• Pullman Paris Tour Eiffel ****
• Pullman Paris Centre Bercy ****
• Pullman Paris Roissy CDG Airport ****

Pullman, lancé en 2007, réinvente l’hôtellerie internationale et crée une marque d’hôtels d’un style nouveau, chic et vivant pour une clientèle moderne et cosmopolite. Pullman met en scène une culture originale de l’hôtellerie haut de gamme, grâce à une relation et un service client/collaborateur décomplexés, un nouveau concept de restauration, des espaces repensés, des connections facilitées, et une identité design affirmée.

Entrer chez Pullman, signifie intégrer un univers vibrant où les contacts sont spontanés et les personnes accueillies, accompagnées, et dorlotées avec une extrême bienveillance. Les hôtels Pullman sont des lieux de vie où règne en permanence une atmosphère d’enthousiasme et de bonne humeur.

Description du poste

Vous êtes le contact privilégié des sociétés et agences pour le traitement de toutes les demandes de réunions, conventions ou incentives pour le Pullman Paris Sales Hub.

Vous serez basé (e) dans nos bureaux de La Défense.

Nous vous proposons le challenge suivant…

1. Analyser la faisabilité de la demande
2. Effectuer la prise de contact et la découverte du Client
3. Etablir les devis Client
4. Suivre les dossiers : relances client, proposition de visites de repérage
5. Transmettre les dossiers confirmés à l’Event Manager
6. Intervenir auprès des Key Account Manager (KAM) au siège ACCOR pour le suivi des dossiers
7. Être force de proposition et responsable de la vente des offres commerciales en lien avec les priorités de vente définies et en adéquation avec les besoins du Client
8. Être garant du bon suivi des dossiers de la prise de la demande à la signature du contrat tout en veillant au respect de la promesse de l’offre Pullman
9. Commercialiser l'hôtel et intégrer les spécificités de ce dernier

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

• Disposez d’excellentes aptitudes en communication (français et anglais), à l’écrit comme à l’oral
• Êtes tenace et proactif
• Aimez travailler en équipe
• Sens de l’écoute et du service
• Capacité d’analyse
• Aisance relationnelle
• Maitrise de soi
• Rigueur et sens de l’organisation
• Maitrisez les logiciels Delphi, Opéra et Pack Office
• Avez de l’expérience sur une fonction similaire acquise dans un environnement hôtelier international
• Avez une connaissance de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaires

Qualifications

Niveau d’études : Bac+2

Domaine d’études : Commerce, Vente

Expérience professionnelle : de 1 an, en stage ou alternance

Langues : anglais indispensable

Connaissances Outils : Delphi, Sales Chart & Opéra – Office (word, Excel, Powerpoint)

Connaissance de l’environnement hôtelier et/ou tourisme d’affaires

Informations supplémentaires

Vos avantages:

Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine (en fonction des besoins et des impératifs)

De nombreuses opportunités de développement au sein du Pullman Paris Sales Hub et du groupe Accor

Plusieurs possibilités de formations