CHARGE(E) DE CLIENTELE - MARCHE DU PARTICULIER (H/F)

Crédit Mutuel; Montval-sur-Loir; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel recherche un Chargé(e) de Clientèle pour gérer et développer un portefeuille de clients particuliers à Montval-sur-Loir. Vos missions incluent la prospection, la gestion des risques, et l'amélioration de l'expérience client. Rejoignez une banque innovante qui valorise le développement de ses collaborateurs et offre de nombreux avantages.

Prestations

13ème mois

Jusqu'à 2.8 mois d'intéressement et de participation

11 jours de RTT/an

Mutuelle et prévoyance renforcées

Tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise

Formations pour les collaborateurs

Conditions bancaires préférentielles

Accompagnement pour la mobilité géographique

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients particuliers.
• Développer le portefeuille par prospection et recommandation.
• Assurer la gestion des risques liés au portefeuille.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

Vente

Gestion des risques

Description du poste

CHARGE(E) DE CLIENTELE - MARCHE DU PARTICULIER (H/F), Montval-sur-Loir

Crédit Mutuel

Montval-sur-Loir, France

Qui sommes-nous ?

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, travailler en équipe et dans la convivialité ? Rejoignez-nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons ?

Notre organisation dynamique et nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable. Notre politique de promotion interne favorise l’évolution de nos collaborateurs et l’ouverture de postes à de nouveaux candidats.

Votre rôle

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle dans une caisse locale ou un bureau, vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers. Vous contribuez à la croissance de l’activité par vos actions commerciales collectives, la fidélisation client par un accueil de qualité, du conseil, et la vente de produits et services bancaires et d’assurance.

Après une formation interne, vous bénéficierez d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions, avec des délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Vos missions incluent :

• Gérer votre portefeuille en réalisant des rendez-vous, en proposant des produits (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, etc.) dans une démarche de conseil avec l’utilisation d’outils multicanal.
• Assurer la gestion des risques liés à votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions de crédits).
• Suivre vos dossiers (réclamations, saisie informatique, administratif).
• Développer votre portefeuille par prospection et recommandation, avec une démarche proactive.

Ce que vous vivrez chez nous

Le Crédit Mutuel, acteur engagé et socialement responsable, privilégie le développement des compétences, la promotion interne, une protection sociale de haut niveau, et offre :

• Un 13ème mois,
• Jusqu’à 2.8 mois d’intéressement et de participation,
• 11 jours de RTT/an,
• Une mutuelle et une prévoyance renforcées,
• Tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise,
• Des formations pour nos collaborateurs,
• Des conditions bancaires et assurances préférentielles,
• Un parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant,
• Un accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous attendons de vous

Votre personnalité, votre tempérament commercial basé sur une expérience réussie en vente ou relation client, votre capacité à établir une relation de confiance, et votre motivation à tisser des liens de qualité avec nos clients. Vous savez :

• Gérer et développer un portefeuille client,
• Maintenir une relation client excellente,
• Identifier et répondre aux besoins des clients avec des produits adaptés,
• Gérer les risques dans votre approche,
• Travailler en équipe pour assurer un service de qualité,
• Être sociable, adaptable, curieux, et rigoureux.

Prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée ? Rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel : postulez !