Chargé(e) de clientèle la poste (H/F)

Groupe actual; Gujan-Mestras; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recrute un Chargé(e) de clientèle pour La Poste, acteur public historique. Vous serez au cœur de la relation client, promouvant des services numériques et bancaires tout en offrant un service de qualité. Ce poste proposé inclut un parcours de formation et des possibilités d'évolution.

Prestations

Parcours de formation personnalisé

Environnement de travail stimulant

Possibilités d'évolution vers d'autres métiers

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2 ou expérience significative en vente.
• À l'aise avec les outils digitaux et les environnements multicanaux.
• Rigueur, esprit d'équipe et service de qualité.

Responsabilités

• Accompagner et satisfaire les clients sur tous les canaux.
• Promouvoir les services numériques et accompagner les clients.
• Conseiller et vendre l'offre bancaire de La Banque Postale.
• Valoriser l'offre postale et les services du quotidien.
• Participer à la vie de l'espace commercial.

Connaissances

Relation client

Conseil

Sens de l'écoute

Adaptabilité

Formation

BAC+2 en commerce, relation client ou banque

Outils

Outils digitaux

Description du poste

A propos de l'entreprise :

L'agence de travail temporaire Leader est spécialisée dans le recrutement et le placement de personnel qualifié pour des missions temporaires. Elle offre des solutions flexibles et adaptées aux besoins spécifiques de ses clients, assurant un service de qualité et un accompagnement personnalisé.



Quant à notre client, il s'agit d'une entreprise nationale emblématique, reconnue pour son rôle central dans la distribution de courrier et de colis à travers le pays.

A propos du poste :

LEADER INTERIM recrute en intérim pour La Poste!



Devenez Chargé(e) de clientèle (H/F) en agence et devenez ambassadeur de proximité, à la croisée des services postaux, bancaires et numériques.

Chez La Poste, acteur historique du service public et entreprise innovante au coeur des territoires, vous participez à une mission essentielle : créer du lien et faciliter le quotidien des clients.

En tant que Chargé(e) de clientèle vous aurez 5 missions principales au quotidien :

- 1/ Accompagner et satisfaire les clients, tous canaux confondus

Accueillir et prendre en charge les clients particuliers et professionnels en face à face ou à distance.Identifier leurs besoins pour apporter des solutions personnalisées et immédiates.Garantir un service fluide, réactif et conforme, dans le respect des procédures et de la sécurité.
- 2/ Promouvoir les usages numériques

Valoriser les services digitaux du Groupe (applis mobiles, automates, LaPoste.fr).Accompagner les clients vers plus d'autonomie numérique.
- 3/ Conseiller et vendre l'offre bancaire de La Banque Postale

Réaliser les opérations courantes de gestion de comptes.Proposer les produits d'épargne adaptés et accompagner le client dans ses démarches, dans un cadre rigoureux et conforme.
- 4/ Valoriser l'offre postale et les services du quotidien

Identifier les besoins en affranchissement, en services courrier/colis ou en solutions pour les professionnels.Proposer des offres complémentaires dans une démarche proactive.
- 5/ Participer à la vie de l'espace commercial

Gérer les tâches de back office : réassort, maintenance des équipements, ouverture/fermeture du bureau.

Profil recherché :

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 (commerce, relation client, banque) ou avez une expérience significative dans la vente ou la relation client.Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et les environnements multicanaux.Vous aimez conseiller, convaincre et offrir un service de qualité.Rigueur, sens de l'écoute, esprit d'équipe et adaptabilité sont vos atouts.
Ce que nous vous offrons

Un parcours de formation personnalisé pour développer vos compétences.

Un environnement de travail stimulant et tourné vers l'innovation.

Des possibilités d'évolution vers d'autres métiers du Groupe.
Postulez dès maintenant et participez à l'aventure !