Chargé(e) de clientèle la poste (H/F)

Groupe actual; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Actual recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour La Poste à Bordeaux. Ce poste implique de créer des liens avec les clients, promouvoir les services numériques, et conseiller sur les produits bancaires. Les candidats doivent avoir un BAC ou une expérience dans le domaine et doivent être familiers avec les outils digitaux. Des opportunités de formation et d'évolution sont offertes.

Prestations

Parcours de formation personnalisé

Environnement de travail stimulant

Possibilités d’évolution

Qualifications

• Titulaire d’un BAC ou expérience significative dans la vente ou relation client.
• Aisance avec les outils digitaux dans environnements multicanaux.
• Sens de l’écoute, conseiller et offrir un service de qualité.

Responsabilités

• Accompagner et satisfaire les clients, tous canaux confondus.
• Promouvoir les usages numériques et accompagner les clients.
• Conseiller et vendre l’offre bancaire de La Banque Postale.
• Valoriser l’offre postale et réaliser des ventes complémentaires.
• Gérer les tâches de back office et maintenir l’espace commercial.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Outils digitaux

Formation

BAC (commerce, relation client, banque)

Description du poste

Chargé(e) de clientèle La Poste (H/F), Bordeaux

Bordeaux, France

Le poste

LEADER INTERIM recrute en intérim pour La Poste!

Le poste

Devenez Chargé(e) de clientèle (H/F) en agence et devenez ambassadeur de proximité, à la croisée des services postaux, bancaires et numériques.

Chez La Poste, acteur historique du service public et entreprise innovante au cœur des territoires, vous participez à une mission essentielle : créer du lien et faciliter le quotidien des clients.

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous aurez 5 missions principales au quotidien :

1. Accompagner et satisfaire les clients, tous canaux confondus
   Accueillir et prendre en charge les clients particuliers et professionnels en face à face ou à distance. Identifier leurs besoins pour apporter des solutions personnalisées et immédiates. Garantir un service fluide, réactif et conforme, dans le respect des procédures et de la sécurité.
2. Promouvoir les usages numériques
   Valoriser les services digitaux du Groupe (applications mobiles, automates). Accompagner les clients vers plus d'autonomie numérique.
3. Conseiller et vendre l’offre bancaire de La Banque Postale
   Réaliser les opérations courantes de gestion de comptes. Proposer des produits d’épargne adaptés et accompagner le client dans ses démarches, dans un cadre rigoureux et conforme.
4. Valoriser l’offre postale et les services du quotidien
   Identifier les besoins en affranchissement, services courrier/colis ou solutions pour les professionnels. Proposer des offres complémentaires de manière proactive.
5. Participer à la vie de l’espace commercial
   Gérer les tâches de back office : réassort, maintenance des équipements, ouverture/fermeture du bureau.

Le profil recherché

Votre profil
Vous êtes titulaire d’un BAC (commerce, relation client, banque) ou avez une expérience significative dans la vente ou la relation client. Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et les environnements multicanaux. Vous aimez conseiller, convaincre et offrir un service de qualité. Rigueur, sens de l’écoute, esprit d’équipe et adaptabilité sont vos atouts.

Ce que nous vous offrons

Un parcours de formation personnalisé pour développer vos compétences.
Un environnement de travail stimulant et tourné vers l’innovation.
Des possibilités d’évolution vers d’autres métiers du Groupe.

Postulez dès maintenant et participez à l’aventure !