Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE Alternance / Apprentissage H/F

JR France; Toulon; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Chargé(e) de Clientèle en alternance à Toulon. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en gestion de la relation client tout en poursuivant votre BTS NDRC. Vous serez impliqué(e) dans le suivi des dossiers clients, la contractualisation et les relations avec divers interlocuteurs. Avec une formation entièrement financée, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'une expérience précieuse dans un environnement stimulant. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à apprendre, cette opportunité est faite pour vous!

Prestations

Formation financée

Suivi personnalisé

Réseau d'entreprises partenaires

Qualifications

• Titulaire du Bac ou en passe de l'obtenir.
• Préparer un diplôme BAC+2, BTS NDRC.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients : suivi, contractualisation, relances.
• Assurer les relations internes et externes.
• Accueillir et informer les clients.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Organisation

Utilisation des outils bureautiques

Formation

Baccalauréat

BTS NDRC

Description du poste

Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE Alternance / Apprentissage H/F, toulon

? Vos missions:
En tant que Chargée - Chargé de clientèle en alternance, votre rôle sera d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini !
Vous aurez en charge les missions suivantes :

Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers… ;

Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes ;

Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

? Le profil que nous recherchons :

Vous êtes titulaire du Bac ou en passe de l'obtenir, et vous souhaiter préparer un diplôme BAC+2, BTS NDRC, pas besoin d’expérience préalable, nous privilégions avant tout ta motivation et ton enthousiasme !

️ Dotée - Doté d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées.

️ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e)

️ Vous avez le sens du service et êtes à l’aise avec les outils bureautiques

️ Vous aimez le travail d'équipe

? Rejoins notre centre de formation! Chez Formagroupe c’est:

Obtenir un diplôme reconnu et entièrement financé avec des formations concrètes et orientées métier. Aucun frais de scolarité est à prévoir pour l’étudiant.

Un suivi personnalisé de nos étudiants, pour t’accompagner à chaque étape. Une équipe pédagogique à l’écoute.

Un large réseau d’entreprises partenaires pour booster ton insertion avec un soutien actif dans tes recrutements.

Une équipe de formateurs de qualité, experts dans leur domaine pour une formation d'excellence.

Tu veux apprendre un vrai métier, gagner de l’expérience concrète avec ta formation et avoir une liberté financière avec une rémunération basée sur le SMIC selon ton âge et ton niveau scolaire tout en te formant gratuitement ? L’alternance est faite pour toi !

FORMAGROUPE, c'est bien plus qu'une simple école. C'est le choix stratégique pour atteindre vos objectifs et atteindre la réussite !

??Etant pionniers de la formation supérieure en alternance, nous formons plus de 900 étudiants chaque année, en travaillant en collaboration avec nos entreprises partenaires à préparer et à démarquer nos étudiants sur le marché du travail.

? Poste proposé : Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE

? Entreprise partenaire: Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique.

? Lieu : Toulon

? Durée : 24 mois

? Rythme : 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation

? Début du contrat: juillet 2025

? Formation préparée: BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client

?Lieu du centre de Formation: FORMAVAR à La Valette du Var

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

? Vos missions:
En tant que Chargée - Chargé de clientèle en alternance, votre rôle sera d'assurer le développement du parc de nos clients utilisateurs de musique, le traitement et le suivi des dossiers clients attachés à un secteur d'activité défini !
Vous aurez en charge les missions suivantes :

• Gérer les dossiers clients (diffuseurs de musique) : suivi des prospects, contractualisation, tarification, régularisation, relances téléphoniques, recouvrement, courriers… ;

• Assurer les relations avec les interlocuteurs internes et externes ;

• Accueillir et informer les clients par téléphone ou en face à face.

? Le profil que nous recherchons :

Vous êtes titulaire du Bac ou en passe de l'obtenir, et vous souhaiter préparer un diplôme BAC+2, BTS NDRC, pas besoin d’expérience préalable, nous privilégions avant tout ta motivation et ton enthousiasme !

️ Dotée - Doté d'un bon relationnel, vous possédez des qualités d'écoute, de pédagogie et une aisance dans l'utilisation des données chiffrées.

️ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et polyvalent(e)

️ Vous avez le sens du service et êtes à l’aise avec les outils bureautiques

️ Vous aimez le travail d'équipe

? Rejoins notre centre de formation! Chez Formagroupe c’est:

Obtenir un diplôme reconnu et entièrement financé avec des formations concrètes et orientées métier. Aucun frais de scolarité est à prévoir pour l’étudiant.

Un suivi personnalisé de nos étudiants, pour t’accompagner à chaque étape. Une équipe pédagogique à l’écoute.

Un large réseau d’entreprises partenaires pour booster ton insertion avec un soutien actif dans tes recrutements.

Une équipe de formateurs de qualité, experts dans leur domaine pour une formation d'excellence.

Tu veux apprendre un vrai métier, gagner de l’expérience concrète avec ta formation et avoir une liberté financière avec une rémunération basée sur le SMIC selon ton âge et ton niveau scolaire tout en te formant gratuitement ? L’alternance est faite pour toi !

FORMAGROUPE, c'est bien plus qu'une simple école. C'est le choix stratégique pour atteindre vos objectifs et atteindre la réussite !

??Etant pionniers de la formation supérieure en alternance, nous formons plus de 900 étudiants chaque année, en travaillant en collaboration avec nos entreprises partenaires à préparer et à démarquer nos étudiants sur le marché du travail.

? Poste proposé : Chargé(e) de Clientèle H/F en ALTERNANCE

? Entreprise partenaire: Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique.

? Lieu : Toulon

? Type de contrat : Alternance

? Durée : 24 mois

? Rythme : 3 jours en entreprise et 2 jours en centre de formation

? Début du contrat: juillet 2025

? Formation préparée: BTS NDRC Négociation et digitalisation de la relation client

?Lieu du centre de Formation: FORMAVAR à La Valette du Var

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.