Chargé(e) de Clientèle (H/F) - CDD

Coloplast; Trélazé; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un prestataire de santé à domicile recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour un CDD de 9 mois. Vous serez responsable de la gestion des appels clients liés au renouvellement de matériel médical et de la gestion administrative des dossiers. Des compétences en service à la personne sont un avantage. Ce poste offre des avantages tels que des tickets restaurant, une mutuelle prise en charge à 75%, et un dispositif de télétravail.

Prestations

Intéressement

Tickets restaurant

Formation continue

Mutuelle famille prise en charge à 75%

Système de RTT

Télétravail

Qualifications

• Expérience en service à la personne ou aide soignant(e) est un plus.
• Capacité à travailler régulièrement au téléphone.
• Souhait d'approfondir ses connaissances par le biais de formations.

Responsabilités

• Gérer les appels clients pour le renouvellement de matériel.
• Assurer la gestion administrative des dossiers.
• Collaborer au sein d'une équipe.

Connaissances

Gestion des appels clients

Fiabilité

Curiosité

Capacité de travailler en équipe

Description du poste

Nous cherchons un ou une Chargé(e) de Clientèle pour un CDD de 9 mois.

Vos futures missions :

• Vous gérez les appels clients de renouvellement de matériel (informations clients, commandes, conseils liés aux pathologies)
• Vous vous assurez de la bonne gestion administrative des dossiers (prescription, mutuelle, autres...)

Vous souhaitez aujourd'hui continuer votre aventure professionnelle au sein d'un Prestataire de Santé à Domicile qui fait la différence. Vous êtes prêt(e) à travailler de manière régulière au téléphone. De nature curieuse, bienveillante vous souhaitez approfondir vos connaissances par le biais de formations. Vous êtes enthousiaste et souhaitez rejoindre une équipe de manière collaborative. Vous savez faire preuve de rigueur et êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, une expérience en service à la personne / aide soignant(e) est un plus.

En nous rejoignant, vous bénéficiez d'une rémunération qui est complétée par des éléments additionnels en lien avec la performance de la filiale (Intéressement), de tickets restaurant, de locaux agréables, d'une formation continue et d'une mutuelle famille prise en charge à 75%, d'un système de RTT ainsi qu'un dispositif de télétravail.

Lilial est le spécialiste de la délivrance à domicile de matériel médical d’urologie, de stomathérapie et de cicatrisation en France. N°2 du marché, Lilial connait une forte croissance et compte aujourd’hui plus de 140 collaborateurs. Relation Client, Logistique, Equipe Commerciale...nos métiers sont différents mais n'ont qu'un but : alléger le quotidien de nos usagers.

Efficacité, professionnalisme, respect...des engagements pris par chacun depuis 15 ans déjà.