CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (H/F) - BTS MCO EN ALTERNANCE - Vente d'accessoires de mise en beauté | REF95

AGEPAC Réunion; Le Port; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne réunionnaise dans le secteur de la vente d'accessoires de mise en beauté recherche un animateur de projets commerciaux. Vous serez en charge d'accueillir, conseiller les clients et gérer leur satisfaction. Ce poste nécessite un Bac validé et de solides compétences relationnelles.

Qualifications

• Bac validé requis.
• Qualités relationnelles et commerciales demandées.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Connaissances

Relation Client

Vente Active

Écoute Active

Formation

Bac

Description du poste

Nos formations en alternance sont accessibles dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément aux conditions légales en vigueur.

Elles s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus.

Les personnes en situation de handicap,

Ces formations sont ouvertes à toute personne remplissant les conditions d'éligibilité, souhaitant débuter, poursuivre ou reprendre une formation en lien avec son projet professionnel, quel que soit son parcours antérieur.

Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'accessibilité, dans un cadre bienveillant et professionnel.

Le Poste

Au sein d'une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, vous animerez les différents projets commerciaux et participerez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Vos Missions

• Accueillir et conseiller les clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
• Participer à la promotion et à la vente des produits et services
• Mettre en place des actions de fidélisation et de satisfaction client
• Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux

Profil

Votre profil :

• Vous avez le Bac validé
• Vous avez des qualités relationnelles et commerciales
• Vous avez un excellent sens de la relation client
• Vous êtes rigoureux et proactif
• Vous aimez travailler en équipe

Savoir-faire Demandés

• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Faire de la vente active
• Identifier les besoins des clients
• Surveiller le niveau de stocks
• Écouter activement

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Energique
• Sens du détail
• Structuré