Alternance Chargé.e de clientèle en assurance (F/H)

ISCOD; La Talaudière; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation prise en charge à 100% par l

l’entreprise

Résumé du poste

ISCOD à La Talaudière recherche un conseiller client assurances pour accueillir et accompagner les clients, analyser leurs besoins et établir devis et contrats. Vous gérerez les dossiers clients (création, suivi, mise à jour) et traiterez les demandes de modification et de résiliation, tout en participant à la gestion des sinistres et au développement commercial.

Poste basé à La Talaudière; rémunération selon le niveau d’études et l’âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.

Qualifications

• Sens du service client et bon relationnel.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Dynamisme et motivation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Intérêt pour les métiers de l'assurance et de la relation client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Analyser les besoins en assurance.
• Établir des devis et des contrats.
• Gérer les dossiers clients (création, suivi, mise à jour).
• Traiter les demandes de modification et de résiliation.
• Participer à la gestion des sinistres.
• Assurer le suivi administratif et réglementaire.
• Contribuer au développement commercial (prospection, fidélisation).
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques.
• Utiliser les outils de gestion et de relation client.

Connaissances

Sens du service client

Rigueur

Esprit d'équipe

Aisance orale et écrite

Capacité d'analyse

Résolution de problèmes

Dynamisme

Pack Office

Intérêt pour l'assurance

Outils

Pack Office

Description du poste

• Accueillir et conseiller les clients.
• Analyser les besoins en assurance.
• Établir des devis et des contrats.
• Gérer les dossiers clients (création, suivi, mise à jour).
• Traiter les demandes de modification et de résiliation.
• Participer à la gestion des sinistres.
• Assurer le suivi administratif et réglementaire.
• Contribuer au développement commercial (prospection, fidélisation).
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques.
• Utiliser les outils de gestion et de relation client.

• Sens du service client et bon relationnel.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Esprit d'équipe.
• Aisance à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Dynamisme et motivation.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• Intérêt pour les métiers de l'assurance et de la relation client.

Poste basé à La Talaudière (42350)

Rémunération selon niveau d’études + âge

Formation prise en charge à 100% par l’entreprise