Chargé·e de Clientèle H/F

AFPA; Guéret; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

AFPA recrute un Chargé.e de Clientéèle (CDD) pour le secteur Guéret/Limoges. Vous promouvez notre offre et accompagnez les clients dans leurs besoins en formation, tout en développant et fidélisant un portefeuille entreprises.

Vous avez au moins 3 ans d'expérience commerciale, une formation Bac+3 en commerce ou équivalent, et vous savez négocier, conseiller et accompagner les entreprises dans leur montée en compétences.

Qualifications

• Profil commercial dynamique et engagé, expérience minimum de 3 ans en commerce ou développement commercial.
• Aisance relationnelle, sens du service, et capacité à négocier.
• Intérêt pour la formation et l'accompagnement des entreprises dans leur montée en compétences.

Responsibilities

• Devenir et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.
• Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et commercialiser l'offre de formations AFPA.
• Participer aux réponses aux appels d'offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation.
• Suivre les prestations : administratif, facturation et satisfaction client.
• Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
• Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre d'un plan d'actions commerciales.

Skills

Relation client

Négociation

Développement commercial

Gestion de portefeuille

Prospection

Suivi administratif

Education

Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent

Job description

Chargé.e de Clientéèle F/H - CDD - Guéret/Limoges

Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l'emploi dans leur parcours de formation.Vous partagez les valeurs de l'Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !

Rejoignez l'AFPA, acteur éclé de la formation en France ! Depuis plus de 70 ans, l'AFPA accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences. Nous recherchons un.e Chargé.e de Clientéèle pour promouvoir notre offre et accompagner nos clients dans leurs besoins en formation. Vous avez une fibre commerciale et souhaitez donner du sens à votre carère ? Ce poste est fait pour vous si vous aimez le challenge, la relation client et le développement commercial dans un secteur à impact positif. Votre mission : Conseiller, Développer, Fidéliser ! En tant que Chargé.e de Clientéèle, vous serez au coeur de la stratégie de développement commercial de l'AFPA.

• Devenir et fidéliser un portefeuille clients sur votre secteur géographique.
• Identifier les besoins en formation des entreprises et proposer des solutions adaptées.
• Promouvoir et commercialiser l'offre de formations normées ou spécifiques de l'AFPA.
• Participer aux réponses à les appels d'offres et accompagner les clients dans leurs projets de formation.
• Assurer le suivi des prestations : suivi administratif, facturation, satisfaction client.
• Analyser le marché et assurer une veille concurrentielle pour anticiper les tendances.
• Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre d'un plan d'actions commerciales efficace.

Votre profil : un.e commercial.e dynamique et engagé.e ! Expérience de 3 ans minimum en commerce ou développement commercial. Formation Bac +3 en commerce, gestion ou équivalent. Aisance relationnelle, sens du service et capacité à négocier. Intérêt pour la formation et l'accompagnement des entreprises dans leur montée en compétences.