Chargé(e) de Clientèle Front Office (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF00383

AGEPAC Formation; Saint-Denis; Presencial; EUR 8900 - 11 000; Tempo integral

Resumo da oferta

AGEPAC Formation recherche une alternance dans le secteur de l'assurance, dans l'agence de Saint-Denis. Vous accueillerez les adhérents, conseillerez et apporterez des solutions adaptées.

Profil BAC exigé, sens du service, patience et rigueur requis. Le poste est destiné aux jeunes de 16 à 29 ans et ouvre des perspectives de fidélisation et de suivi clientèle. Formation en apprentissage conforme à la réglementation.

Qualificações

• Niveau BAC exigé.
• Capacité à accueillir les adhérents et répondre à leurs demandes.
• Bonne connaissance des contrats et garanties.
• Bonne aptitude à l'analyse des besoins et demandes d’indemnisation.

Responsabilidades

• Accueillir les adhérents et répondre à leurs demandes
• Fournir un accompagnement personnalisé sur les contrats et garanties
• Traiter les demandes administratives et assurer la mise à jour des dossiers
• Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins
• Participer à des actions de fidélisation et de suivi clientèle

Conhecimentos

Sens du service

Patience

Rigueur

Curiosité pour l'assurance

Service client

Formação académica

BAC

Descrição da oferta de emprego

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Si vous aimez écouter, conseiller et apporter des solutions, cette alternance est faite pour vous. Vous rejoindrez une agence à taille humaine, où le service client est la priorité.

Vos Missions

• Accueillir les adhérents et répondre à leurs demandes
• Fournir un accompagnement personnalisé sur les contrats et garanties
• Traiter les demandes administratives et assurer la mise à jour des dossiers
• Orienter les clients vers les offres adaptées à leurs besoins
• Participer à des actions de fidélisation et de suivi clientèle

PROFIL RECHERCHÉ

Profil recherché : Sens du service, patience, rigueur, curiosité pour le secteur de l'assurance. Niveau BAC exigé.

Savoir-faire Demandés

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients

Savoir-être Demandés

• Analyste
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Prudent