CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE FRANÇAIS-PORTUGAIS (F/H)

RANDSTAD FRANCE; Cavaillon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le transport recherche un conseiller clientèle bilingue français-portugais pour un CDI. Le poste implique la formation des clients, le suivi, et le support. Un BAC et une expérience d'au moins une année sont requis. Les horaires de travail sont flexibles. Une bonne maîtrise de l'environnement informatique est attendue.

Qualifications

• Doit avoir au moins une année d'expérience.
• Connaissance du monde du transport est un plus.

Responsabilités

• Formation des clients par téléphone.
• Suivi clientèle et mise à jour des documents légaux.
• Support niveau 1 en téléassistance.

Connaissances

Bilingue français et portugais

Environnement Windows

Compétences numériques

Formation

BAC

Description du poste

descriptif du poste

Rattaché(e) au Service Clients, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société.

Vos missions principales seront les suivantes :

Formation des clients par téléphone,
Suivi clientèle,
Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans,
Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients,
Assurer la hotline.

Le portugais est impératif pour ce poste.

profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins une année d'expérience.

La connaissance du monde du transport est un plus.

Vous maîtrisez l'environnement Windows et êtes à l'aise avec les outils numériques ?

N'hésitez plus et postulez vite !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le transport de marchandise, un conseiller clientèle bilingue français portugais h/f pour un CDI.

Les horaires sont sous forme de roulement d'une semaine à l'autre :
8h - 16 h du lundi au vendredi
10h - 18h du lundi au vendredi
09h - 17h du lundi au vendredi
09h - 18h du lundi au jeudi et 09h - 12h le vendredi

niveau d'expérience

• 1 année(s)

qualification

• Assistant bilingue (F/H)

niveau d'étude

• BAC