Chargé(e) de Clientèle Export (H/F)

Sgs; Arcueil; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SGS, leader mondial du testing, recherche un(e) chargé(e) de relation clients et gestionnaire de dossiers à Arcueil. Vous assurez le suivi des vérifications de conformité et le lien avec le portefeuille clients, tout en gérant la documentation technique.

Le poste nécessite une formation Bac+2/3 en commerce ou transport international, avec idéalement une première expérience. Anglais opérationnel et forte organisation exigés pour coordonner inspections et échanges internationaux.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en commerce ou transport international.
• Idealement une première expérience sur des missions similaires.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilités

• Suivi des dossiers de vérification de la conformité.
• Assurer le lien entre SGS et le portefeuille clients assigné.
• Informer les clients des attentes en matière de documentation technique.
• Programmer et organiser les inspections de marchandises en France et dans le monde.
• Informer les clients des résultats d’évaluation.
• Négocier avec les affiliés SGS du monde entier les tarifs des prestations.
• Émettre des certificats de conformité ou de non-conformité.
• Écouter activement les attentes des clients et assurer la qualité de service.
• Développer le portefeuille clients via les produits SGS et cross-business.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Anglais

Formation

Bac+2/3 commerce ou transport international

Description du poste

• Rémunération: jusqu'à EUR 33000 - annuel

Description de l'entreprise

Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.

Description du poste

Les missions :

• Assurer lesuivi des dossiers de vérificationde la conformité
• Assurer lelien entre SGS et le portefeuille clientsassigné
• Informer les clients des attentes en matière dedocumentation technique
• Programmer et organiserles inspections de marchandisesen France et dans le monde entier (Amérique, Asie, Europe, Afrique, Océanie).
• Informer les clients desrésultats d’évaluationde chaque dossier
• Négocier avec les affiliés SGS du monde entier, les tarifs des prestations en prenant en compte les instructions de chaque contrat
• Emettre descertificats de conformitéoucertificats de non-conformité
• Ecouter activement les attentes des clients
• Assurer la qualité de service
• Développer le portefeuille clientsvia les produits SGS
• Offrir une prestation clé en main en développant le Crossbusiness

Vous êtes deformation Bac+2/3 en Commerce ou transport internationalavec idéalement une 1ère expérience sur des missions similaires.

Votresens de la relation et du service clientest excellent !

Votreniveau d'anglais (écrit et parlé), vous permet d'échanger aisément avec des interlocuteurs internationaux.

Réactif(ve) et rigoureux(se), votre sens de l'organisation vous permet de planifier, de suivre et de coordonner différentes opérations simultanément, dans le respect des délais.

Enthousiaste, curieux (se) et motivé(e), vous vous épanouissez dans un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre la team SGS ?

SGS est un groupe international avec des possibilités d’évolutions variées, nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d’activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein d’une organisation dont le succès repose sur l’expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l’intégrité, l’esprit d'entreprise et d'innovation.

Informations complémentaire

Nous vous accompagnons tout au long de votre prise poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.