Chargé(e) de Clientèle Export (H/F)

SGS; Saint-Ouen-l'Aumône; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

SGS, leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification, recherche un(e) chargé(e) de vérification et relation client pour renforcer le portefeuille clients et assurer le suivi des dossiers de conformité.

Idéalement Bac+2/3 en commerce ou transport international, vous êtes réactif, rigoureux et maîtrisez l’anglais pour échanger avec des interlocuteurs internationaux. Poste basé en Île-de-France, Saint-Ouen-l'Aumône, mobilité internationale possible.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en Commerce ou transport international.
• Expérience similaire appréciée.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Assurer le suivi des dossiers de vérification de la conformité.
• Assurer le lien entre SGS et le portefeuille clients assigné.
• Informer les clients des attentes en matière de documentation technique.
• Programmer et organiser les inspections de marchandises en France et dans le monde entier (Amérique, Asie, Europe, Afrique, Océanie).
• Informer les clients des résultats d’évaluation.
• Négocier avec les affiliés SGS du monde entier, les tarifs des prestations.
• Émettre des certificats de conformité ou certificats de non-conformité.
• Ecouter activement les attentes des clients.
• Développer le portefeuille clients via les produits SGS.
• Offrir une prestation clé en main en développant le Crossbusiness.

Skills

Relation client

Service client

Organisation

Anglais

Education

Bac+2/3 Commerce ou transport international

Job description

• Rémunération: jusqu'à EUR 33000 - annuel

Description de l'entreprise

Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 600 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus interconnecté.

Description du poste

Les missions :

• Assurer lesuivi des dossiers de vérificationde la conformité
• Assurer lelien entre SGS et le portefeuille clientsassigné
• Informer les clients des attentes en matière dedocumentation technique
• Programmer et organiserles inspections de marchandisesen France et dans le monde entier (Amérique, Asie, Europe, Afrique, Océanie).
• Informer les clients desrésultats d’évaluationde chaque dossier
• Négocier avec les affiliés SGS du monde entier, les tarifs des prestations en prenant en compte les instructions de chaque contrat
• Emettre descertificats de conformitéoucertificats de non-conformité
• Ecouter activement les attentes des clients
• Assurer la qualité de service
• Développer le portefeuille clientsvia les produits SGS
• Offrir une prestation clé en main en développant le Crossbusiness

Vous êtes deformation Bac+2/3 en Commerce ou transport internationalavec idéalement une 1ère expérience sur des missions similaires.

Votresens de la relation et du service clientest excellent !

Votreniveau d'anglais (écrit et parlé), vous permet d'échanger aisément avec des interlocuteurs internationaux.

Réactif(ve) et rigoureux(se), votre sens de l'organisation vous permet de planifier, de suivre et de coordonner différentes opérations simultanément, dans le respect des délais.

Enthousiaste, curieux (se) et motivé(e), vous vous épanouissez dans un environnement de travail dynamique et collaboratif.

Informations complémentaires

Pourquoi rejoindre la team SGS ?

SGS est un groupe international avec des possibilités d’évolutions variées, nous favorisons la mobilité et les évolutions internes.

Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d’activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients.

Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle au sein d’une organisation dont le succès repose sur l’expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l’intégrité, l’esprit d'entreprise et d'innovation.

Informations complémentaire

Nous vous accompagnons tout au long de votre prise poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap.