Chargé(e) de Clientèle et Logistique (H/F)

Rejoignez SAAMP, expert français des métaux précieux !

Le groupe SAAMP (Société d’Affinage et d’Apprêts de Métaux Précieux) incarne l’excellence française dans le traitement et le négoce des métaux précieux. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients bijoutiers, fondeurs, artisans et industriels avec un savoir-faire pointu, des produits de qualité 100% fabriqués en France et des services à haute valeur ajoutée.

Dans le cadre du développement de notre agence de Nice, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle & logistique, véritable relais terrain de notre savoir-faire et de notre exigence.

Vos missions

Votre mission :

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous êtes au cœur de la relation client et de la gestion logistique de l’agence. Vos missions sont variées et polyvalentes :

Relation client & commerce

1. Accueillir, conseiller et accompagner nos clients (comptoir et téléphone)
2. Répondre à leurs besoins techniques et commerciaux (prix, disponibilité, produits)
3. Former les clients à l'utilisation de notre site mysaamp
4. Créer et mettre à jour les comptes clients dans notre CRM et AS400
5. Gérer les réclamations en lien avec le Responsable d'agence

Administration des ventes & logistique

1. Réceptionner, enregistrer et traiter les commandes, échantillons et bijoux
2. Préparer les expéditions et assurer le suivi des transferts de métaux
3. Gérer les stocks, les inventaires et la facturation
4. Suivre les paiements, relancer les pièces manquantes et sécuriser les risques clients

Technique

1. Réaliser des tests de métaux (touchau, spectromètre)
2. Reconnaitre les poinçons, titres et alliages
3. Participer à la fonderie, au poinçonnage, aux découpes de demi-produits

Vos compétences

Votre profil :

1. Bac+2 minimum en commerce, gestion ou équivalent
2. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
3. Sens aigu du service client, rigueur, polyvalence
4. Curiosité technique, capacité à apprendre des process pointus
5. Une connaissance du secteur bijouterie, métaux ou négoce est un vrai plus

Avantages

Pourquoi rejoindre SAAMP ?

1. Intégration complète assurée en interne
2. Poste polyvalent entre relation client, technique et logistique
3. CDI – 39h / semaine – Poste basé à Nice centre
4. Rémunération attractive selon expérience + avantages
5. Esprit d’équipe, entreprise à taille humaine, en pleine croissance