Chargé.e de Clientèle Entreprises - Lille

SURAVENIR ASSURANCES; Lille; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets-restaurants

Retraite surcomplémentaire

CET

Prime d'intéressement et de参与

Télétravail

Aide à la mobilité douce

Transports en commun remboursés 75%

Job summary

Arkea Banque E & I à Lille recherche un Chargé.e de Clientèle Entreprises pour accompagner nos clients professionnels dans leurs projets et leur développement. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes, basées à Lille, et contribuerez à la relation client, au suivi des besoins financiers et au contrôle de la conformité.

Vous analyserez les situations financières des clients et prospects, préparerez les notes de crédits et participerez à des RDV pour promouvoir les services bancaires, tout en

Qualifications

• Capacité d'analyse financière des comptes et notes de crédits.
• Sens du service client et de la relation commerciale.
• Organisation et gestion multi-tâches.
• Esprit d'équipe et rigueur professionnelle.

Responsibilities

• Gérer la relation client quotidienne concernant les besoins financiers, le suivi du risque et la conformité des clients des portefeuilles.
• Analyser et évaluer la situation financière des clients/prospects afin d'établir les notes de crédits, en collaboration avec les Responsable de clientèle et à destination du service engagements.
• Participer à des RDV chez nos clients/prospects pour promouvoir les services bancaires et nouer une relation de proximité avec les interlocuteurs.
• Collaborer avec les équipes internes (gestionnaires services clients, experts, analystes, etc.) afin d'assurer une réponse complète aux besoins des clients, tout en veillant au respect des règles de conformité.
• Participer à des initiatives transverses visant à contribuer à la politique RSE et renforcer notre impact positif, comme la promotion de services ou des projets d'amélioration des pratiques.

Skills

Analyse financière

Service client

Organisation

Esprit d'équipe

Job description

Chargé.e de Clientèle Entreprises - Lille

Description du poste

Métier

METIERS - Commercial - Conseil aux entreprises et institutionnels

Intitulé du poste

Chargé.e de Clientèle Entreprises - Lille

Votre mission

Vous intégrerez une équipe de 5 personnes, basée à Lille, engagée et à l'écoute, où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans le succès collectif et l'excellence du service client.

Ensemble, nous veillons à maintenir une relation de proximité et de confiance avec nos clients, en les accompagnant à chaque étape de leurs projets de développement.

En tant que Chargé.e de Clientèle Entreprises, vous intervenez sur les missions suivantes :

• Gérer la relation client quotidienne concernant les besoins financiers, le suivi du risque et la compliance des clients des portefeuilles, afin de garantir la satisfaction client et un suivi de qualité.
• Analyser et évaluer la situation financière des clients / prospects afin d'établir les notes de crédits, en collaboration avec les Responsable de clientèle et à destination du service engagements.
• Participer à des RDV chez nos clients / prospects pour promouvoir les services bancaires et nouer une relation de proximité avec les interlocuteurs
• Collaborer avec les équipes internes (gestionnaires services clients, experts, analystes, etc.) afin d'assurer une réponse complète aux besoins des clients, tout en veillant au respect des règles de conformité.
• Participer à des initiatives transverses visant à contribuer à la politique RSE et renforcer notre impact positif, comme la promotion de services ou des projets d'amélioration des pratiques.

Et si c'était vous ?

Vos atouts pour occuper le poste de Chargé de Clientèle et compléter l'équipe sont :

• Un niveau d'analyse financière vous permettant d'être à l'aise sur l'étude de comptes consolidés
• Un sens du service client vous permettant d'aller spontanément vers les autres et établir le contact avec diplomatie
• Une capacité d'organisation vous permettant de travailler sur une variété de tâches et faire face à la gestion des changements (urgence client, dossier prioritaire, ...)
• Votre esprit d'équipe et votre rigueur, qualités essentielles pour collaborer efficacement avec vos collègues et offrir une expérience client optimale.

Qui sommes-nous ?

Les vraies raisons de rejoindre Arkea Banque E & I :

• Une culture d'innovation et de collaboration au cœur de nos préoccupations ; notre équipe travaille en transversalité, favorisant ainsi le partage d'expertise et l'esprit d'initiative.
• Des opportunités de formation continue et de développement professionnel avec des programmes variés ; mentorat, communauté de formateurs internes, etc. encourageant à prendre des responsabilités.
• Un engagement fort en faveur de la diversité et de la responsabilité sociétale ; en tant qu'entreprise à mission, chaque projet est l'occasion de créer de la valeur !
• Nos compétences au-delà de la Finance d'Entreprises : Respect des collaborateurs,Excellence opérationnelle,Ancrage local,Cohésion d'équipe

Comment contribuerons-nous à votre épanouissement ?

• 7 semaines de congés payés et jours de RTT, pour un meilleur équilibre entre vie pro/perso
• Ticket-restaurants, retraite surcomplémentaire, CET,Prime d'intéressement et de participation UES
• Accord de télétravail, actions QVCT,Journée citoyenne annuelle
• Aide à la mobilité douce + prise en charge transport en commun à 75%

Localisation du poste

Lieu

Lille

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Informations générales

Entité

Chaque jour, nos 500 collaborateurs épaulent les entreprises, les acteurs publics et institutionnels locaux et les professionnels de l'immobilier. En créant les bonnes synergies, en activant les bons réseaux, nous nous engageons à leurs côtés pour accompagner leur croissance et développer leurs projets. Aujourd'hui, plus de 15000 clients nous font confiance. Grâce à eux, nos 21 implantations soutiennent l'attractivité des régions et le made in France, encouragent la dynamisation urbaine et le lien social, favorisent l'accession à la propriété pour tous. Et l'aventure ne fait que commencer : nous travaillons chaque jour pour leur ouvrir de nouvelles perspectives.

Vous souhaitez en savoir plus ?

Rendez-vous sur : https://site.arkea-banque-ei.com/ ou encore sur https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/arkea-banque-entreprises-et-institutionnels

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.

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