Chef de Projet Efficacité Opérationnelle: Pilotage

SURAVENIR ASSURANCES; France; Ibrido; EUR 55.000 - 85.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SURAVENIR ASSURANCES recherche un chef de projet Efficacité Opérationnelle H/F pour piloter les initiatives d’optimisation et assurer la continuité de service en cas d’incidents. Vous travaillerez avec les référents efficacité opérationnelle et les directions métier, et animerez des ateliers dédiés.

Le poste implique le pilotage du backlog, l’analyse des besoins et la mise en œuvre de solutions transverses (SI, data, IA, procédures) afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle du groupe Arkéa

Competenze

• Maîtrise des outils collaboratifs et capacité à piloter des actions transverses.
• Capacité à qualifier, cadrer les besoins et proposer des solutions.
• Esprit d’analyse et sens du client.

Mansioni

• Animer et accompagner les référents efficacité opérationnelle; prioriser les demandes et définir KPI.
• Piloter le backlog et qualifier les initiatives d’amélioration des métiers.
• Assurer la continuité de service en soutien au référent incidents et escalader les incidents majeurs.
• Conduire des ateliers et formations, partager les bonnes pratiques et faire monter en compétence.
• Suivre les actions et communiquer les gains réalisés via le programme Efficacité Opérationnelle ABEI.

Conoscenze

Gestion backlog

Animation ateliers

Analyse métiers

Communication transversale

Descrizione del lavoro

SURAVENIR ASSURANCES recherche un chef de projet Efficacité Opérationnelle H/F pour piloter les initiatives d’optimisation et assurer la continuité de service en cas d’incidents. Vous travaillerez avec les référents efficacité opérationnelle et les directions métier, et animerez des ateliers dédiés.

Le poste implique le pilotage du backlog, l’analyse des besoins et la mise en œuvre de solutions transverses (SI, data, IA, procédures) afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle du groupe Arkéa