Chargé(e) de Clientèle en Téléphonie (H/F) - BTS MCO en Alternance (2 postes) au sein d'une Entrepri

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications dynamique recherche des conseillers commerciaux pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable d'accueillir et de conseiller les clients, en identifiant leurs besoins pour leur proposer des offres de téléphonie adaptées. Vous participerez également à des actions commerciales visant à attirer et fidéliser la clientèle. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par la vente et la relation client, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant et en constante évolution. Rejoignez-nous pour contribuer à la croissance d'une entreprise leader sur son marché.

Qualifications

• Compétences en vente et en relation client.
• Excellente communication et sens du détail.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en boutique.
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées.
• Participer à la mise en place d'actions commerciales.

Connaissances

Vente

Relation client

Communication

Travail en équipe

Formation

Bac

Description du poste

Nos formations en alternance sont accessibles dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément aux conditions légales en vigueur.

Elles s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus.

Les personnes en situation de handicap,

Ces formations sont ouvertes à toute personne remplissant les conditions d'éligibilité, souhaitant débuter, poursuivre ou reprendre une formation en lien avec son projet professionnel, quel que soit son parcours antérieur.

Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'accessibilité, dans un cadre bienveillant et professionnel.

Le Poste

Au sein d'une entreprise de télécommunications leader de son marché, animez les différents projets commerciaux et participez à la vente et à la promotion des services de téléphonie pour attirer et fidéliser la clientèle. 5 postes à pourvoir sur tout le département.

Vos Missions

• Accueillir et conseiller les clients en boutique
• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées
• Assurer la vente des produits et services de téléphonie
• Gérer les réclamations et assurer le service après-vente
• Participer à la mise en place d'actions commerciales et de fidélisation
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente

Profil

Votre profil :

• Vous avez le Bac validé
• Vous avez des compétences en vente et en relation client
• Vous avez un excellent sens de la communication
• Vous êtes rigoureux et dynamique
• Vous aimez travailler en équipe

Savoir-faire Demandés

• Argumentaire de vente
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Communiquant
• Compréhensif
• Sens du détail