Chargé(e) de clientèle en Hôtellerie/Propreté H/F

Accecit-1; Arrondissement de L'Haÿ-les-Roses; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

CSE

Chèques cadeaux

Prime de cooptation

Prime conventionnelle

Job summary

ACCECIT recrute un(e) Responsable de sites / Manager hôtellerie en CDI en Île-de-France, rattaché(e) à la Direction Hôtellerie. Vous pilotez opérationnel et humain des sites, organisez les équipes et assurez le service client et la rentabilité.

Profil recherché: expérience managériale en hôtellerie, propreté ou service client; autonomie et sens du service; maîtrise des outils bureautiques; CDI dans une entreprise solide et en croissance.

Qualifications

• Capacité à encadrer et motiver une équipe sur site hôtelier.
• Expérience en hôtellerie, propreté ou service client requis ou souhaitable.
• Maîtrise des outils bureautiques et reporting.

Responsibilities

• Encadrer et organiser les équipes terrain (housekeeping, gouvernance).
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client hôtelier.
• Piloter la rentabilité et le respect des engagements contractuels.
• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipes.
• Suivre les indicateurs de performance et reporting à la direction.

Skills

Leadership

Gestion d'équipe

Service client

Autonomie

Rigueur

Tools

Bureautique

Job description

À propos de nousACCECIT est un acteur reconnu de la propreté hôtelière depuis plus de 25 ans, au service d'une clientèle d'hôtels 3, 4 et 5 étoiles. Nous misons sur l'exigence, le professionnalisme et l'évolution de nos équipes. Le posteNous recrutons un(e) Responsable de sites / Manager hôtellerie en CDI. Rattaché(e) à la Direction du département Hôtellerie, vous prenez en charge le pilotage opérationnel et humain d'un ou plusieurs sites hôteliers.Avantages :CSEChèques cadeauxPrime de cooptationPrime conventionnelleVos missionsEncadrer, organiser et motiver vos équipes de terrain (housekeeping, gouvernance)Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients hôteliersPiloter la rentabilité de vos sites et le respect des engagements contractuelsParticiper au recrutement, à l'intégration et à la formation des équipesDévelopper la relation client sur le long termeSuivre vos indicateurs de performance et reporter à la direction Votre profilUne première expérience réussie en encadrement d'équipe, idéalement en hôtellerie, propreté ou service à la clientèleLe diplôme compte moins que votre expérience terrain : profils autodidactes ou en reconversion bienvenusLeadership naturel, sens du service et goût du travail bien faitÀ l'aise avec les outils bureautiques de baseAutonomie, rigueur et bon relationnel Pourquoi nous rejoindre ?Entreprise solide, en croissance, 25 ans d'expertise reconnueFormation et accompagnement à la prise de postePerspectives d'évolution réelles au sein du groupeCSE actif, chèques cadeaux, prime de cooptation, prime conventionnelleCadre de travail agréable (espace détente, terrasse), événements internes réguliers CandidaturePassionné(e) par le service et le management d'équipe ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant, sans lettre de motivation nécessaire.