Chargé(e) de Clientèle en Alternance – Vente & CRM

Studi CFA; Montpellier; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation gratuite

Accessibilité handicap

Résumé du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière en suivant l’une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État. Vous serez chargé d’accueillir et renseigner la clientèle, d’analyser les demandes et les réclamations, d’adapter les solutions et de tracer les échanges dans le CRM, et de réaliser des actes de vente avec le suivi administratif.

Qualifications

• Savoir écouter et communiquer avec le client.
• Savoir mettre le service client au centre des échanges.
• Aptitude à dynamiser les échanges commerciaux.
• Aptitude ou appétence commerciale pour proposer des solutions.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle.
• Analyser la demande et les réclamations des clients et y répondre.
• Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les arguments.
• Tracer les demandes et réponses des clients dans l’outil CRM et réaliser des actes de vente et le suivi administratif.

Connaissances

Écoute et communication

Sens du service

Dynamisme

Aptitudes commerciales

Outils

CRM Réal

Description du poste

STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat d’apprentissage.

Lancez votre carrière en suivant l’une de nos formations diplômantes en Commerce-Vente reconnue par l'État. Vous serez chargé d’accueillir et renseigner la clientèle, d’analyser les demandes et les réclamations, d’adapter les solutions et de tracer les échanges dans le CRM, et de réaliser des actes de vente avec le suivi administratif.