Chargé.e de clientèle confirmé.e - Ille-et-Vilaine H/F

Crédit Mutuel du Sud-Ouest; Bretagne; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative cherche un(e) Chargé(e) de clientèle confirmé(e) en Ille-et-Vilaine. Le candidat doit avoir un Bac +2 et 5 ans d'expérience avec une clientèle de particuliers. Les missions incluent l'accueil des clients, l'analyse de leurs besoins, et le développement d'un portefeuille commercial. Package attractif incluant salaire fixe, prime et avantages en matière de télétravail.

Prestations

Salaire fixe à partir de 31000€

Complément de rémunération variable

Prime d'intéressement

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle de particuliers.
• Capacité à fidéliser la clientèle par une bonne communication.
• Motivation pour les différents défis commerciaux.

Responsabilités

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
• Développer le portefeuille commercial de 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale.

Connaissances

Relationnel client

Aisance à communiquer

Défis commerciaux

Formation

Diplôme Bac +2

Description du poste

Chargé.e de clientèle confirmé.e - Ille-et-Vilaine H/F

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences d'Ille-et-Vilaine des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Votre mission

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risocks de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Avantages

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
• Une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Des avantages en terme de mobilité douce

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes : un entretien téléphonique et un entretien avec un chargé de recrutement et un manager dans nos locaux.

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable.