Chargé(e) de Clientèle - Comptoir Location Voitures

France Avis Location de Voitures SAS; Avignon; Sur place; EUR 21 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur locations

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Avantages CSE et partenaires

Aides au logement et garde d'enfants

Résumé du poste

Avis Budget Group Avignon recherche un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir en CDI 35h. Environnement dynamique, vous assurez la satisfaction des clients au départ et au retour, en valorisant les services de la marque et en proposant des options adaptées.

Vous gérez les contrats, sécurisez les véhicules, accueillez les clients et traitez les éventuels frais. Des missions quotidiennes de convoyage et de nettoyage complètent le poste.

Qualifications

• Anglais courant (niveau B2/C1) pour répondre à une clientèle internationale.
• Permis B boite manuelle exigé en France.
• Expérience en contact clientèle dans les services ou location de véhicules est un plus.

Responsabilités

• Gérer les départs des clients, établir le contrat et proposer des ventes additionnelles.
• Garantir la sécurisation des véhicules selon les process et traiter les rapports de suivi.
• Accueillir les clients au retour et appliquer les éventuelles facturations.
• Identifier les travaux à prévoir et traiter les dossiers administratifs.
• Conduire les opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage.

Connaissances

Anglais B2/C1

Description du poste

Avis Budget Group Avignon recherche un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir en CDI 35h. Environnement dynamique, vous assurez la satisfaction des clients au départ et au retour, en valorisant les services de la marque et en proposant des options adaptées.

Vous gérez les contrats, sécurisez les véhicules, accueillez les clients et traitez les éventuels frais. Des missions quotidiennes de convoyage et de nettoyage complètent le poste.