Chargé de clientèle – Agent de comptoir (Avignon)

Avis Budget Group; Avignon; Sur place; EUR 21 000 - 49 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle compétitive

Remises sur locations de voitures

Réductions partenaires (SNCF, Disney)

Résumé du poste

Avis Budget Group recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) pour l’agence d’Avignon, en CDI 35h. Vous assurerez la satisfaction client au départ et au retour des véhicules, en valorisant les services de la marque et en contribuant à l’atteinte des objectifs.

Vous travaillerez sous la responsabilité du chef de Station et rejoindrez une équipe dédiée à offrir une expérience client de qualité.

Qualifications

• Expérience similaire en contact clientèle dans les services, location de véhicules, commerce de détail, restauration ou hôtellerie.
• Disponibilité pour travailler sur des plannings tournants y compris soirs, weekends et jours fériés.
• Permis B (boîte manuelle) valide en France.
• Parler anglais de façon fluide (au moins B2/C1).

Responsabilités

• Gérer les départs clients: contrat de location, devis, ventes additionnelles et explication des conditions générales.
• Garantir la sécurisation des véhicules et suivre les rapports et la gestion de la flotte.
• Accueillir le client au retour et appliquer d’éventuelles facturations de dommages ou frais.
• Identifier les réparations à prévoir et traiter les dossiers avec le service maintenance.
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage.

Connaissances

Anglais courant

Relation client

Disponibilité planning

Description du poste

Avis Budget Group recherche un Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) pour l’agence d’Avignon, en CDI 35h. Vous assurerez la satisfaction client au départ et au retour des véhicules, en valorisant les services de la marque et en contribuant à l’atteinte des objectifs.

Vous travaillerez sous la responsabilité du chef de Station et rejoindrez une équipe dédiée à offrir une expérience client de qualité.