Chargé(e) de Clientèle – Santé Auditive

Amplifon; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Amplifon recherche un chargé de clientèle pour notre centre parisien Convention. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours, garantirez une expérience client exceptionnelle et contribuerez à générer de nouvelles opportunités commerciales.

Vous serez l’interlocuteur principal, gérerez l’agenda des centres et des audioprothésistes, et participerez à l’administration du centre, au merchandising et au respect des procédures.

Qualifications

• Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle en face à face (une formation complète sera également fournie).
• Orientation client avec des compétences interpersonnelles et de communication ;
• Bonnes compétences organisationnelles et de planification et aptitude à travailler de manière autonome ;
• Bonnes compétences en informatique et à l’aise avec les changements dans les systèmes informatiques ;
• Bonnes compétences en administration.

Responsabilités

• Vous gérerez les moments clés du parcours des clients et serez le premier ambassadeur de leur expérience dans le centre auditif.
• Vous gérerez l’agenda du centre et des audioprothésistes, en fournissant un soutien et une collaboration pour atteindre les objectifs.
• Vous assurerez l’administration du centre, gestion des stocks et tâches de conformité, et gérerez le merchandising du centre.

Connaissances

Orientation client

Bonne communication

Planification & organisation

Autonomie

Informatique

Description du poste

Amplifon recherche un chargé de clientèle pour notre centre parisien Convention. Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours, garantirez une expérience client exceptionnelle et contribuerez à générer de nouvelles opportunités commerciales.

Vous serez l’interlocuteur principal, gérerez l’agenda des centres et des audioprothésistes, et participerez à l’administration du centre, au merchandising et au respect des procédures.