Chargé(e) de Clientèle Bancaire — Prospection & Fidélisation

Crédit Mutuel de Bretagne; Brest; Híbrido; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Télétravail possible

Tickets restaurant

Chèques emploi service universels

Descripción de la vacante

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers pour les agences de Brest. Vous accueillez clients et prospects et analysez leurs besoins pour les accompagner dans les étapes clés de leur vie.

Vous gérez un portefeuille d’environ 800 foyers et participez à la vie de l’agence, tout en développant l’autonomie digitale des clients et en respectant le cadre réglementaire.

Formación

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum.
• Expérience réussie d’au moins 3 ans auprès d’une clientèle de particuliers en agence bancaire.
• Aisance à communiquer en face à face et au téléphone.
• Goût des défis commerciaux et polyvalence des tâches.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie (emploi, voiture, achat immobilier, retraite…).
• Développer votre portefeuille d’environ 800 foyers dans une démarche globale et proactive.
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale.
• Évaluer les risques de la relation client et respecter le cadre réglementaire.
• Participer activement à la vie de l’agence.

Conocimientos

Relation client

Communication orale

Sens commercial

Gestion portefeuille clientèle

Educación

Bac +2 minimum

Descripción del empleo

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers pour les agences de Brest. Vous accueillez clients et prospects et analysez leurs besoins pour les accompagner dans les étapes clés de leur vie.

Vous gérez un portefeuille d’environ 800 foyers et participez à la vie de l’agence, tout en développant l’autonomie digitale des clients et en respectant le cadre réglementaire.