Chargé(e) de clientèle

Annick Aimé Conseil; Saint-Martin-du-Vivier; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la gestion immobilière recherche un Chargé de Clientèle (F/H) pour gérer les relations avec les locataires et accompagner les familles en difficulté. Le rôle implique la gestion de baux, la préparation des Commissions d’Attribution, et le conseil social, nécessitant une formation en gestion immobilière et de solides compétences relationnelles.

Qualifications

• Formation en gestion immobilière requise.
• Bonnes capacités d’organisation et de relationnel.
• Aptitude à gérer des tâches administratives et la relation client.

Responsabilités

• Gérer la relocation des logements vacants et relations avec locataires.
• Conduire des entretiens et évaluer les situations des familles.
• Mettre en place des actions de sensibilisation aux droits locatifs.

Connaissances

Organisation

Relationnel

Gestion administrative

Formation

Licence ou BTS gestion d’Immobilier

Description du poste

Vous disposez d’une formation dans le domaine de la gestion immobilière (Licence ou BTS gestion d’Immobilier, Assistant PME/PMI…) , vous appréciez le contact clientèle et aimez également exercer des tâches liées à la gestion administrative de dossier. Vous disposez de bonnes capacités d’organisation et aimez rendre service.
Alors ce poste pourrait vous intéresser….

Chargé de Clientèle (F/H)

Interlocuteur des locataires ou candidats locataires, vos principales missions sont les suivantes:

Activités spécifiques au domaine de l’attribution, la gestion locative et du précontentieux

• Gérer la relocation des logements vacants (recherche candidats, gestion des demandeurs et des réservataires)
• Préparer et assister aux Commissions d’Attribution Logements
• Gérer les entrées, les sorties et la vie courante des baux
• Gérer les occupations sans droit ni titre
• Gérer les conflits de voisinage
• Gérer la relation avec les locataires en situation d’impayés
• Contribuer à la gestion des dossiers impayés et des situations de surendettement
  

Activités spécifiques au domaine de l’accompagnement social

• Endosser un rôle de conseil auprès des familles et des équipes internes dans le cadre du traitement des impayés
• Conduire les entretiens, évaluer les situations fragiles, problématiques des familles et établir des diagnostics
• Mettre en place des actions de sensibilisation en matière d’hygiène, d’économies, de droits et obligations locatives…
• Développer les relations avec le réseau des partenaires et les services internes et assurer un rôle de coordination entre les différentes institutions
  

Dans certaines organisations, le chargé de clientèle peut être amené à effectuer lui-même les états de lieux.

Rémunération selon profil, expérience et situation géographique du poste.