Chargé(e) de clientèle

Flatlooker; Puteaux; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Flatlooker, une scale-up en pleine croissance, recherche un Chargé(e) de clientèle pour assurer la gestion de la relation avec nos copropriétaires et développer de nouveaux clients. Vous bénéficierez d'une formation initiale et d'un programme de formation continue dans un environnement stimulant et innovant.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 55%

Carte Swile à 11 euros par jour

Politique de télétravail flexible: 2 jours par semaine

Qualifications

• Formation initiale donnée à l'arrivée.
• Capacité à identifier les besoins des clients.
• Expérience en gestion de la relation client souhaitée.

Responsabilités

• Assurer le suivi des demandes des copropriétaires par téléphone.
• Conquérir de nouveaux clients pour soutenir la croissance.
• Transmettre et suivre la réalisation des interventions.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication

Prospection

Description du poste

Rattaché à Ilan le directeur syndic , tu intégreras une squad de plusieurs gestionnaires de copropriétés.

Chez Manda, nos Chargé(e)s de clientèle , font le lien entre nos clients et nos équipes en intervenant sur de nombreux domaines, et notamment sur les sujets suivants :

• L'accueil de la gestion de la relation avec nos copropriétaires par téléphone
• L'identification de leurs besoins et la qualification des demandes
• Qualification, transmission et suivi en interne de la réalisation des interventions

Tu seras l’interlocuteur privilégié des clients et auras pour mission de partir à la conquête de nouveaux clients pour soutenir notre croissance.

En résumé, tu seras donc l’ambassadeur de Manda auprès de nos prospects / clients et tu devras ainsi assurer un suivi global avec une communication transparente qui véhicule nos valeurs.

Une formation initiale est prévue à ton arrivée, pour t’accompagner au mieux dans ta prise de poste suivi d’un programme de formation en continu.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Manda, c’est prendre part à une scale-up en croissance, avec une équipe ultra-motivée. Au-delà de ton rôle, tu participeras à la création d’un nouveau concept innovant, dédié aux locataires, propriétaires et copropriétés !

Une formation initiale est prévue à ton arrivée, pour t’accompagner au mieux dans ta prise de poste suivi d’un programme de formation en continu.

Déroulement des entretiens

Notre process se déroule, en général, sur deux semaines :

ENTRETIEN DE DECOUVERTE (30’) C’est en visio que tu vas échanger avec Charline, Talent Acquisition Manager chez Manda

Nous allons parler de toi, de ce qui te motive à nous rejoindre sur ce poste en particulier, de ton parcours, de ta personnalité et de tes attentes.

ENTRETIEN MANAGER (1h) Viens rencontrer ton futur manager, pour échanger plus en détail sur le poste et les missions.

ENTRETIEN FIT (30’) Rencontre avec d'autres collaborateurs pour clôturer le process.

Ce que tu trouveras chez Manda

La mutuelle prise en charge à 55%

La carte Swile à 11 euros par jour

Une politique de télétravail flexible : 2 jours par semaine

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