Chargé(e) de clientèle

Groupe Delbos; Brive-la-Gaillarde; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour son agence à Brive-la-Gaillarde. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, chargé(e) d'accueillir, renseigner et conseiller. La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour les échanges avec la clientèle étrangère. Contrat CDI de 37h/semaine, avec une rémunération de 2000€ brut + primes.

Prestations

Formation interne

Mutuelle avantageuse

Challenges avec primes

Qualifications

• Motivé, rigoureux, bon relationnel.
• Permis B exigé (minimum un an).
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Accueil, renseignement et accompagnement des clients.
• Conseiller et vendre produits et services.
• Gérer réservations et litiges.

Connaissances

Bon relationnel

Commercial

Gestion de plusieurs tâches

Anglais

Outils

Outil bureautique

Tableur

Description du poste

Overview

Rejoindre le Groupe DELBOS représente l’opportunité d’intégrer une holding familiale et dynamique de plus de 70 ans d'existence.

Le groupe est composé de plusieurs structures :

• Les sociétés Cars Delbos, Fiageo et Aquitaine Cars, présentes sur l’ensemble des modes de transport routier de voyageurs dans le Lot, la Corrèze, Dordogne, Gironde et Lot-et-Garonne.
• Le réseau d'agences FITOUR Voyages, implanté dans 8 départements.
• Le réseau d'agences de location de véhicules AVIS Delbos Location, implanté dans 6 départements.
• L'ensemble des services supports des entreprises (finance, RH, communication...) est centralisé au Groupe DELBOS à Figeac (46).

Le Groupe partage des valeurs fortes : inclusion, famille, cohésion, partage, innovation... REJOIGNEZ-NOUS!

Poste à pourvoir

AVIS Delbos Location recrute un(e) Chargé(e) de clientèle pour son agence de Brive-la-Gaillarde.

Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un réseau reconnu, proposant des solutions de location courte et moyenne durée, allant des véhicules de tourisme aux utilitaires, pour une clientèle de particuliers et de professionnels.

Responsabilités

• Rattaché(e) à la Coordinatrice des agences, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous assurerez l’ensemble des tâches liées à la location de véhicule auprès de nos clients (particuliers ou professionnels).
• Accueillir, renseigner et accompagner les clients au comptoir et par téléphone.
• Conseiller et vendre nos produits et services.
• Établir, modifier ou clôturer les contrats de location.
• Gérer les réservations, facturations et éventuels litiges / dommages.
• Assurer le suivi administratif et comptable des dossiers.
• Mener des actions de prospection commerciale.

Profil recherché / Qualifications

• Bon relationnel, motivé et rigoureux. Esprit commercial et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
• Bon niveau en anglais, nécessaire pour les échanges avec une clientèle étrangère.
• Maîtrise de l’outil bureautique et tableur.
• Obtention du Permis B exigée (depuis un an minimum).

Conditions et Avantages

• Contrat : CDI
• Lieu : 8 avenue Edmond Michelet, Brive-la-Gaillarde (19)
• Durée hebdomadaire : 37h / semaine
• Horaires : Lundi à vendredi 8h30-12h / 13h-18h et Samedi 9h-12h / 13h30-17h (selon roulement)
• Astreintes possibles en haute saison : par téléphone en soirée et occasionnellement le dimanche
• Rémunération : 2000€ brut / mois + primes (challenges et astreintes).
• Avantages : Formation interne assurée à la prise de poste, Mutuelle avec garanties avantageuses, Mise en place de challenges avec primes.
• Prime en fin d’année (après un an d’ancienneté).