Chargé-e de billetterie (H/F)

THEATRE DE LA CITE; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre dramatique national à Toulouse recherche un Chargé-e de billetterie pour gérer l'accueil des spectateurs, les ventes de billets et le paramétrage du logiciel. Le candidat idéal aura 2 ans d'expérience dans le secteur culturel et sera autonome avec une maîtrise des outils informatiques. Le poste est en CDD de 12 mois avec 35 heures/semaine, horaires décalés et week-ends. CV et lettre de motivation requis avant le 21 octobre 2025.

Qualifications

• 2 ans d'expérience similaire dans le secteur culturel requis.
• Compétences indispensables en calculs et logiciels informatiques.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les spectateurs.
• Gérer le paramétrage du logiciel de billetterie.
• Contrôler les encaissements et gérer les annulations.

Connaissances

Agilité en calculs

Connaissance/intérêt pour le spectacle vivant

Maitrise des outils informatiques (Excel)

Maitrise du logiciel de billetterie

Utiliser les outils numériques

Description du poste

Offre n° 198VBBM - Chargé-e de billetterie (H/F)

Sous l'autorité des co-directrices du service des publics (accueil et billetterie - relations avec les public - actions artistiques et culturelles), vous aurez les missions suivantes :

• accueillir, conseiller les spectateur-rices et vendre des places à l'unité et en abonnement, en journée et en soirée au guichet, par téléphone ainsi que les achats en ligne (environ 40% du temps de travail)
• assurer, dans la conformité de la législation de la billetterie de spectacle, le paramétrage du logiciel en fonction de la programmation, les mises à jour, les évolutions et adaptations, le lien avec les partenaires de billetterie et avec le prestataire Sirius
• assurer le contrôle des encaissements et la gestion des annulations et des remboursements : caisses des opérateurs, des transactions carte bleue et Web, lien avec le service comptable
• établir des documents comptables et administratifs liés à la billetterie : bordereaux de recettes des spectacles, clôture billetterie spectacles et saison, déclaration SIBIL
• produire et analyser des états statistiques et des bilans quantitatifs et qualitatifs sur la fréquentation et les activités du théâtre, sur les profils et les pratiques des usagers, et suivre l'évolution des ventes
• participer à l'élaboration des stratégies de contractualisation avec les spectateur-rices (gestion fichier, offres, dématérialisation)
• gérer les équipements (terminal CB, imprimantes à billets, douchettes) en lien avec le responsable du bâtiment en termes de mise à jour, d'entretien et d'investissement
• participer à l'optimisation de l'utilisation du logiciel de billetterie (recherche de solutions pratiques et techniques adaptées)
• participer à l'organisation et à l'animation du travail en équipe

Prise de poste souhaitée à compter du 15 décembre 2025

CV et LETTRE DE MOTIVATION avant le 21 octobre 2025

Type de contrat : CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine

Travail en horaires décalés | Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Groupe 5 - Convention Collective Nationale des Entreprises Artistiques et Culturelles, majorée selon accord d'entreprise

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - poste similaire secteur culturel Cette expérience est indispensable

Compétences

• Agilité en calculs Cette compétence est indispensable
• Connaissance/intérêt pour le spectacle vivant Cette compétence est indispensable
• Maitrise des outils informatiques (Excel) Cette compétence est indispensable
• Maitrise du logiciel de billetterie Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Arts du spectacle vivant

Employeur

50 à 99 salariés

En tant que Centre Dramatique National, le ThéâtredelaCité remplit une mission d'intérêt public de création dramatique. C'est un outil majeur et structurant pour la fabrication et la production du théâtre, dans un esprit d'ouverture et de partage. Il est dirigé depuis 2018 par le metteur en scène bulgare Galin Stoev.

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